Actualités

07-02-17 Safer Internet Day

Acheter, télécharger et se connecter sur Internet : Faites-le en toute sécurité grâce aux 5 commandements du CEC Belgique.


24-01-17 Data Protection Day

Journée internationale de la protection des données, le 28 janvier. L’occasion de mettre l’accent sur l’intérêt d’une bonne protection des données personnelles.


24-01-17 A la recherche d’une solution pour votre litige sur Internet ?

A la recherche d’une solution pour votre litige sur Internet ? Vous pouvez faire appel à un service de médiation ou d’arbitrage que vous trouverez sur la plateforme ODR.


24-01-17 Vente en ligne de cigarettes électroniques

Depuis le 17 janvier 2017, les webshops ne peuvent plus vendre de cigarettes électroniques ni leur recharge en Belgique. Cette règle s’applique tant aux sites belges qu’aux sites étrangers.


22-12-16 Calatus B.V./Editie Enigma

Calatus B.V.vous a adressé une facture suite à l’envoi de livrets de mots croisés que vous n’avez pas demandés? Que faire pour éviter de nouveaux envois et annuler les factures ?


22-12-16 LuxStyle

Plusieurs victimes de LuxStyle ont reçu une demande de paiement de IO International Collections située à Hong Kong. Pas de panique !


21-12-16 Rapport du CEC

De trop nombreux vendeurs en ligne dressent encore des frontières virtuelles, en refusant de fournir leurs services aux clients résidant dans d’autre pays ou facturant ceux-ci à un tarif plus élevé.


19-12-16 Vidéo

Vous ne savez pas précisément ce que le réseau des Centres Européens des Consommateurs fait ? Vous trouverez la réponse à cette question et bien d’autres dans une petite vidéo de moins de 2 minutes.


19-12-16 Résolu !

Grâce au réseau des CEC, Monsieur D. obtient le remboursement du jeu vidéo No Man’s Sky parce que son contenu ne répondait pas aux qualités vantées par le développeur.


19-12-16 Lettre type

Vous avez reçu une demande de paiement émanant d’un huissier de justice ou d’une société de recouvrement ? Contestez-la par écrit. Nous vous proposons un courrier standard pour vous aider dans vos démarches.