Self service

Vous ne savez pas trop comment formuler votre plainte auprès de la partie adverse ? Vous trouverez ci-dessous des exemples de lettres classées par thème

Quelques conseils 

  • Exposez clairement le problème et ce que vous attendez précisément ;
  • Soyez clair et ordonné ; 
  • Faites votre réclamation par écrit (par lettre recommandée ou email avec accusé de réception) ; 
  • Conservez une copie de votre courrier ou de votre e-mail ; 
  • Conservez la preuve d’envoi

Lettres type

Cette liste de lettres type sera complétée régulièrement.