Centre Européen des Consommateurs Belgique

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À la une

29-09-21

Devenez notre ambassadeur pour Webshop Check

En octobre, nous lancerons une campagne pour faire connaître le Webshop Check sur les réseaux sociaux avec une vidéo. Nous aiderez-vous à promouvoir cet outil utile en partageant nos publications ?

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12-10-21

Renvoyer des colis

Que se passe-t-il si le colis retourné au vendeur n'arrive pas ou arrive endommagé ? Qui supporte le risque financier ?

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22-09-21

Pièces détachées et réparation

Les appareils électroménagers tombent en panne trop vite ? Vous souhaitez les réparer ? Grâce aux règles européennes, les fabricants doivent prévoir des pièces de rechange pendant au moins 7 ans.

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22-09-21

Paiements en ligne : les règles à connaître

Payer sur Internet est devenue monnaie courante. Pour protéger le consommateur qui paie en ligne, l’UE a adopté une série de mesures dont la double authentification que nous détaillons ici.

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16-07-21

Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?

Vous avez reçu de la société Nivi un rappel de paiement pour un péage impayé en Italie ? Le CEC Belgique vous explique de quoi il s’agit et comment réagir.

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22-09-21

Résolu !

Un accastilleur belge refuse d’indemniser Monsieur D., originaire du nord de la France, pour les dégâts qu’il a causés à son bateau. Grâce à l’intervention du CEC Belgique, le consommateur a finalement pu être dédommagé.

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29-09-21

En bref

Vous envisagez de vous rendre au RU ? Sachez que vous devez vous munir d’un passeport international à partir du 1/10. Découvrez quels documents de voyage vous devez toujours emporter avec vous pour voyager à l'étranger sans souci.

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27-05-21

Acheter hors UE

Avez-vous déjà acheté sur des webshops anglais, américains ou chinois ? A partir du 1er juillet, les petits achats en ligne hors UE vont vous coûter plus cher. Nous vous expliquons pourquoi.

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09-09-21

Chers serruriers

Vous avez oublié vos clés sur la porte et avez besoin d’un serrurier ? Ne faites pas appel à n’importe qui ! CEC Belgique a reçu plusieurs plaintes contre des serruriers néerlandais véreux.

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