Centre Européen des Consommateurs Belgique
Vos droits ne s'arrêtent pas à la frontière. Vous rencontrez un litige dans le cadre d'un achat fait dans un autre pays de l'UE ? Faites appel aux services gratuits du CEC Belgique et à son réseau européen.
En savoir plus à propos du CEC BelgiquePARCOUREZ NOS INFORMATIONS CONSOMMATEUR PAR THÈME
À la une
Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?
Vous avez reçu de la société Nivi un rappel de paiement pour un péage impayé en Italie ? Le CEC Belgique vous explique de quoi il s’agit et comment réagir.
En savoir plusComment bien préparer ses vacances en période corona ?
Ça y est ! L'année scolaire est terminée. Place à présent aux vacances ! Cette newsletter vous explique comment préparer votre départ et votre retour de vacances. Profitez-en bien !
En savoir plusCertificat COVID de l’UE
Vous partez en voyage en Europe cet été ? N’oubliez pas de vous munir du certificat COVID. Voici un résumé de tout ce que vous devez savoir à propos de ce pass sanitaire.
En savoir plusPlateformes de seconde main
Les plateformes et les apps de seconde main gagnent en popularité. Mais qui est responsable en cas de problème avec votre vente ou achat ? Et comment éviter des problèmes ? Nous en faisons le tour.
En savoir plusAcheter hors UE
Avez-vous déjà acheté sur des webshops anglais, américains ou chinois ? A partir du 1er juillet, les petits achats en ligne hors UE vont vous coûter plus cher. Nous vous expliquons pourquoi.
En savoir plusVoyager depuis et vers la Belgique
Depuis le 19 avril, la Belgique n’interdit plus mais déconseille fortement les voyages. Qu’en est-il concrètement ? Et quelles sont les conséquences pour les consommateurs qui avaient prévu un voyage ?
En savoir plusAcheter un autotest Covid-19 sur Internet
Des vendeurs en ligne peu scrupuleux profitent de la situation actuelle pour vous proposer des autotests Covid-19 inutiles. Grâce à nos conseils, achetez votre autotest en ligne en toute sécurité.
En savoir plusCEC Belgique à votre service
Vous avez une question ou une plainte concernant un achat fait dans un autre pays de l'UE ? Nous vous proposons deux vidéos pour vérifier si nous pouvons vous aider et comment nous soumettre votre dossier.
En savoir plusQuestion du mois
Il y a près d'un an, mon vol a été annulé suite à la pandémie COVID-19 et j'attends toujours un remboursement. Que puis-je faire ?
En savoir plus
