Publications

Vous avez envie de recevoir vos informations sous la forme d’une brochure, d’un pdf ou d’une vidéo gratuite ? Vous trouverez ici la liste des publications du CEC Belgique et du réseau des CEC.

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01-10-20 Un problème de consommation. Que faire ?

Vous avez des problèmes avec votre achat (en ligne), votre voiture de location à l'étranger, l’hébergement réservé ou votre vol ? Pour les résoudre, suivez les flêches.


12-09-20 15 ans réseau des Centres Européens des Consommateurs, 15 ans prodection des consommateurs (en anglais)

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur l'ECC-Net, nos activités et nos réalisations au cours des 15 dernières années dans cette vidéo! Vous recherchez plus d'informations sur notre réseau? Consultez également notre site Web anniversaire www.eccnet.eu.


16-07-20 Safer streaming

Le confort de pouvoir regarder son programme préféré n'importe quand sur n'importe quel appareil a fait des services de streaming vidéo la nouvelle norme pour les consommateurs modernes.


19-02-20 Les plaques transit dans l'Union européenne

Pour ramener en Belgique un véhicule que vous avez acheté dans un autre pays de l’UE, vous pouvez opter pour des plaques transit. Il n’est cependant évident de savoir où se les procurer et à quel coût. Nous mettons à votre disposition un dépliant pratique qui reprend ces informations pour tous les pays européens.


15-11-19 Rapport Annuel du CEC Belgique 2018

We did it again … En 2018, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Belgique a à nouveau pu aider un nombre croissant de consommateurs, en leur procurant soutien et conseils juridiques gratuits. De 10 155 en 2017, vous êtes 11 276 en 2018 à avoir fait appel à nos services ! La plupart des questions que nous avons reçues portait sur le secteur aérien (annulations, retards, …) Nous avons également reçu de nombreuses plaintes au sujet d’abonnements trompeurs par téléphone. Découvrez le rapport annuel 2018 dans son intégralité.


15-11-19 ECC-Net Report 2019 : For a Europe which protects its consumers in their daily lives

Le réseau des Centres Européens des Consommateurs intervient quotidiennement dans le cadre de litiges transfrontaliers opposant des consommateurs et des commerçants en vue de trouver des solutions amiables. Fort de son expérience, le réseau des CEC souhaite aider la Commission européenne et le Parlement européen à construire ensemble une Europe qui protège les consommateurs dans leur vie quotidienne.


26-06-19 Connaissez votre achat !

Réserver un voyage en ligne ? Ne vous précipitez pas ! Cherchez des informations afin de savoir ce que vous achetez. Conseils sur www.connaissezvotreachat.be.


26-06-19 Faites le Webshop Check

Sac à main en cuir de Louise Wuittan repéré sur le web pour un petit prix ? Trop beau pour être vrai ? Bien sûr ! Faites le Webshop Check avant d’acheter sur Internet et évitez d’être victime de sites Internet frauduleux. www.webshopcheck.be.


26-06-19 10 conseils d'ECC-Net pour éviter d'acheter des produits de contrefaçon sur Internet

Tous les conseils en un seul clic.