Actualités

17-06-21 Certificat COVID de l’UE

Vous partez en voyage en Europe cet été ? N’oubliez pas de vous munir du certificat COVID. Voici un résumé de tout ce que vous devez savoir à propos de ce pass sanitaire.


27-05-21 Acheter un autotest Covid-19 sur Internet

Des vendeurs en ligne peu scrupuleux profitent de la situation actuelle pour vous proposer des autotests Covid-19 inutiles. Grâce à nos conseils, achetez votre autotest en ligne en toute sécurité.


27-05-21 CEC Belgique à votre service

Vous avez une question ou une plainte concernant un achat fait dans un autre pays de l'UE ? Nous vous proposons deux vidéos pour vérifier si nous pouvons vous aider et comment nous soumettre votre dossier.


25-05-21 Résolu !

Madame G.R. s’est vu facturer 2 fois le test PCR réalisé à Brussels Airport et le résultat s’est fait attendre de sorte qu’elle a manqué son vol. ECC-Net a négocié en son nom et a obtenu un remboursement.


25-05-21 Question du mois

Il y a près d'un an, mon vol a été annulé suite à la pandémie COVID-19 et j'attends toujours un remboursement. Que puis-je faire ?


21-04-21 Restriction des voyages depuis et vers la Belgique

Depuis le 19 avril, la Belgique n’interdit plus mais déconseille fortement les voyages. Qu’en est-il concrètement ? Et quelles sont les conséquences pour les consommateurs qui avaient prévu un voyage ?


31-03-21 Czech Airlines est en faillite

La compagnie aérienne tchèque Czech Airlines est en faillite. Tous ses vols sont annulés. Vous êtes concerné ? Lisez ce que vous pouvez faire selon le mode de paiement utilisé pour payer votre réservation.


30-03-21 Annulation des voyages organisés : Vouchers corona SGR aux Pays-Bas

En mars 2020, les agences et organisateurs de voyage néerlandais ont émis les premiers bons SGR valables 12 mois. Ces bons arrivent à expiration. Nous vous expliquons ce que vous pouvez en faire.


11-03-21 Besoin de lunettes de soleil ? Commandez des chaussures sur Internet !

De nombreux consommateurs belges ont reçu des lunettes alors qu’ils avaient commandé des chaussures sur des sites web “.de”. Nous décortiquons cette arnaque pour vous éviter de tomber dans le piège.


28-01-21 Votre voucher coronavirus expire bientôt ?

Vous êtes en possession d’un voucher corona suite à l'annulation de votre voyage à forfait réservé auprès d'un organisateur de voyages belge ? Ce bon arrivera prochainement à expiration. Que faire ?