Actualités
16/12/2025 Retour sur 2025
Un point sur les récents changements au CEC Belgique, l’évolution des droits des consommateurs et nos priorités pour 2026.
10/12/2025 Norwegian Lab
Les dénominations TComplex, Craveless, Hair and Skin ou Norwegian Lab vous disent quelque chose ? Avez-vous été surpris par un abonnement non souhaité que vous devez payer via Riverty ? Alors lisez ce qui suit.
08/12/2025 Booking.com et ses partenaires
Booking.com figure parmi les plus grandes plateformes de réservation en ligne, mais cela n’exclut pas certains imprévus. Parfois, un autre acteur se trouve derrière votre réservation, et la responsabilité change soudainement de main. Comment identifier le bon interlocuteur quand quelque chose tourne mal ? Découvrez-le ici et anticipez les mauvaises surprises avant votre prochain voyage.
07/11/2025 Zalando
Mauvaise nouvelle : Zalando ne participe plus à la médiation du CEC. Le CEC vous explique ce que cela signifie pour vos réclamations.
30/09/2025 Reizendeals.nl
Vous rencontrez un problème avec Reizendeals.nl ? ACM a confirmé que certaines pratiques commerciales ne respectent pas le droit de la consommation européen. Le CEC reçoit à nouveau des plaintes de consommateurs.
22/08/2025 Howlogic vous réclame de l'argent?
Howlogic vous réclame de l’argent après votre inscription sur un site de rencontre ? Découvrez nos conseils pour contester ces abonnements non sollicités et protéger votre argent.
12/03/2025 FTI est en faillite
La faillite de l'organisateur de voyages FTI peut avoir des conséquences pour les consommateurs ayant réservé un voyage auprès de par exemple Neckermann ou Prijsvrij Vakanties. Nous vous expliquons vos droits.
11/03/2025 Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?
Devez-vous encore payer ces frais de péage ? Cela dépend de la date à laquelle le non-paiement reproché a eu lieu : avant ou après le 19 octobre 2021.
13/06/2024 SFAM et Celside: un dommage assuré…. à votre portefeuille
La société SFAM a été déclarée en faillite ce 24 avril 2024. Cette société vous doit encore de l’argent ? Vous avez e jusqu’au 23 août 2024 pour introduire une déclaration de créance. Nous vous expliquons comment.
13/06/2024 Vacances d'été !
Vive les vacances d'été ! Vous avez des projets de voyage ? Avec nos conseils, vous partirez bien préparé. Et si vous rencontrez un problème en cours de route, vous avez des droits !
