Actualités

28-11-17 Faillite Air Berlin Update

Suite à la faillite de Air Berlin, un curateur a été désigné par le tribunal. Il vous invite à ne pas encore introduire de demande. Il vous contactera directement.


08-11-17 Comment payer sur Internet ?

Il ne vous reste plus qu’à payer avant de valider votre commande en ligne ? Vous avez souvent le choix entre différentes de paiement. Laquelle choisir ?


08-11-17 Ventes forcées par téléphone

Les plaintes contre les télévendeurs aux pratiques trompeuses se multiplient. Opérant sous différents noms, ils utilisent la même technique. Suivent alors les sociétés de recouvrement. Que faire?


07-11-17 Air Berlin Update

Suite à la faillite de Air Berlin, un curateur a été désigné par le tribunal. Les victimes ont jusqu’au 01/02/2018 pour adresser leur demande au curateur allemand. Nous vous expliquons comment.


18-09-17 Ryanair annule des milliers de vols

Ryanair annule des vols pour améliorer sa ponctualité. Quels sont vos droits en tant que passager aérien ?


06-09-17 Air Berlin en difficultés financières

La compagnie aérienne allemande Air Berlin a demandé sa mise en liquidation. Que pouvez-vous faire si vous avez acheté un billet d’avion ou si vous avez une réclamation contre Air Berlin ?


26-07-17 Les consommateurs européens achètent dans le marché interne avec plus de confiance, surtout en ligne

55% des consommateurs européens font des achats en ligne et de plus en plus souvent sur des sites basés dans d’autres pays de l’UE, selon le tableau de bord des conditions des consommateurs de la CE.


19-07-17 Rapport annuel 2016 du CEC Belgique

Qu’a fait le CEC Belgique en 2016 ? Curieux d’en savoir plus ? N’hésitez pas de jeter un coup d’œil à notre rapport annuel 2016.


19-07-17 Rapport annuel 2016 du point de contact ODR belge

Le rapport annuel 2016 du point de contact ODR belge fait le point sur les moments-clés, les chiffres et les activités de cette première année de travail.


19-07-17 La procédure européenne pour le règlement des petits litiges

Depuis le 14 juillet 2017, la procédure européenne pour le règlement des petits litiges a évolué. Le CEC Belgique vous présente les nouveautés de cette procédure simplifiée.