Actualités

30-11-21 Résilier un abonnement auprès d'une entreprise néerlandaise

Vous voulez résilier un abonnement auprès d’une société néerlandaise ? Des règles spécifiques en matière de délai de préavis et de renouvellement tacite sont d’application aux Pays-Bas.


30-11-21 Arnaque au bois de chauffage sur Internet

Plusieurs consommateurs ont été victimes de vente frauduleuse de bois de chauffage et de granulés sur Internet. Découvrez comment ne pas tomber dans le piège et rester au froid cet hiver.


17-11-21 Czech Airlines est en faillite

La compagnie aérienne tchèque Czech Airlines est en faillite. Tous ses vols sont annulés. Vous êtes concerné ? Lisez ce que vous pouvez faire selon le mode de paiement utilisé pour payer votre réservation.


10-11-21 Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?

Vous avez reçu de la société Nivi un rappel de paiement pour un péage impayé en Italie ? Le CEC Belgique vous explique de quoi il s’agit et comment réagir.


22-10-21 Renvoyer des colis

Que se passe-t-il si le colis retourné au vendeur n'arrive pas ou arrive endommagé ? Qui supporte le risque financier ?


29-09-21 Devenez notre ambassadeur pour Webshop Check

En octobre, nous lancerons une campagne pour faire connaître le Webshop Check sur les réseaux sociaux avec une vidéo. Nous aiderez-vous à promouvoir cet outil utile en partageant nos publications ?


29-09-21 En bref

Vous envisagez de vous rendre au RU ? Sachez que vous devez vous munir d’un passeport international à partir du 1/10. Découvrez quels documents de voyage vous devez toujours emporter avec vous pour voyager à l'étranger sans souci.


22-09-21 Résolu !

Un accastilleur belge refuse d’indemniser Monsieur D., originaire du nord de la France, pour les dégâts qu’il a causés à son bateau. Grâce à l’intervention du CEC Belgique, le consommateur a finalement pu être dédommagé.


22-09-21 Paiements en ligne : les règles à connaître

Payer sur Internet est devenue monnaie courante. Pour protéger le consommateur qui paie en ligne, l’UE a adopté une série de mesures dont la double authentification que nous détaillons ici.


09-09-21 Chers serruriers

Vous avez oublié vos clés sur la porte et avez besoin d’un serrurier ? Ne faites pas appel à n’importe qui ! CEC Belgique a reçu plusieurs plaintes contre des serruriers néerlandais véreux.