Actualités

15-07-20 Quel est l’impact des codes couleurs sur votre prochain voyage ?

Le SPF Affaires étrangères utilise des codes couleurs pour les destinations de voyage. Que signifient ces codes couleurs pour vos droits? Nous avons mis en images la réponse à cette question.


19-05-20 La crise corona et vos droits des consommateurs

Nous avons publié sur notre site Internet une liste des questions les plus fréquemment posées pour permettre aux consommateurs d’avoir accès facilement et rapidement à un premier conseil.


18-05-20 Annulations de voyage en période de coronavirus

La Commission européenne considère les bons à valoir comme une alternative raisonnable et attractive aux remboursements en espèces pour autant qu’ils satisfassent certaines conditions.


30-03-20 Garantie et droit de rétractation: connaissez-vous la différence ?

Grâce à la garantie légale et au droit de rétractation, vous êtes bien armé lors de vos achats en Europe. Mais connaissez-vous la différence et savez-vous quand faire appel à l’un ou à l’autre ?


30-03-20 Attention pour les publicités frauduleuses sur les réseaux sociaux !

Les escrocs n’hésitent pas utiliser les média sociaux pour attirer facilement les consommateurs vers des offres trompeuses. CEC Belgique vous aide à démasquer et éviter ces publicités frauduleuses.


30-03-20 Consommer durable: signalez l’obsolescence programmée

Vous avez déjà remarqué que vos appareils électroniques rendaient l’âme plus vite que prévu ? C’est mauvais pour votre portefeuille et pour l’environnement. Signalez-le sur ‘Trop vite usé’.


26-03-20 Fraude sur les plateformes de vente en ligne: évitez les arnaqueurs

Les petits commerces profitent de la notoriété de certaines plateformes en ligne pour y vendre leurs produits. Mais attention, parmi eux se cachent aussi des arnaqueurs. 


12-02-20 Coronavirus

Il ne fait aucun doute que la pandémie de coronavirus a un impact considérable sur notre vie quotidienne. Vous avez des questions par rapport à vos droits des consommateurs? Ne restez pas les bras croisés.


23-01-20 Le réseau des CEC souffle ses 15 bougies

Le réseau des CEC fête ses 15 ans en 2020 ! Célébrons ensemble cet anniversaire et suivez-nous tout au long de l’année pour mieux connaître vos droits de consommateur au sein de l’UE.


23-01-20 La livraison des achats sur Internet

Vous avez fait des achats sur Internet. Qu’en est-il si le colis ne vous est pas livré ? Ou que faire si vous vous avez changé d’avis ? Le CEC répond à toutes vos questions.