Actualités

26-06-23 Voyage en train

Une nouvelle législation sur les droits des passagers ferroviaires est entrée en vigueur ce 7 juin 2023. Elle renforce leur protection en cas de retard, annulation et problèmes de bagage. Quid des nouveautés ?


21-06-23 Acheter des billets d’avion sur Internet

Quelle voie emprunter pour bénéficier des meilleurs prix ? Est-il plus avantageux de passer par le site de la compagnie aérienne ou un site intermédiaire ? Une étude autrichienne lève le voile.


06-06-23 Pharmaxx : une évolution positive

Vous pensez commander un échantillon gratuit mais vous souscrivez en réalité un abonnement payant. Suivez nos conseils pour faire valoir vos droits !


18-04-23 Blue Air

Blue Air fait l’objet d’une procédure d'insolvabilité depuis le 21 mars 2023. Les créanciers doivent déclarer leurs créances avant le 25 mai. Nous vous assistons dans ces démarches.


09-03-23 Semaine du Consommateur. Vous serez présent ?

À l'occasion de la Journée internationale du consommateur, la secrétaire d'État Alexia Bertrand organise, en collaboration avec plusieurs organisations dont le CEC Belgique, la "Semaine du consommateur". Vous êtes les bienvenus !


09-03-23 Le CEC Belgique célèbre la journée internationale des droits des consommateurs

Le 15 mars consacre les droits des consommateurs dans le monde entier. Le CEC Belgique le célèbre également. Découvrez comment !


28-02-23 Que réserve l’UE aux consommateurs ?

Le marché unique européen aura 30 ans en 2023. Mais cela fait 50 ans que l'UE milite pour des consommateurs forts. Voici un aperçu des réalisations les plus marquantes et des projets à venir.


28-02-23 La carte de crédit comme arme contre les abonnements indésirés

Le CEC dénonce depuis longtemps les problèmes liés aux pièges à abonnements en ligne. Désormais, à la demande des autorités européennes de protection des consommateurs, les trois principales sociétés de cartes de crédit ont adapté leurs règles pour mieux informer les consommateurs avant leur achat.


28-02-23 Xpendy

Vous souhaitiez résilier un abonnement mais avez vu votre compte débité par Xpendy ? Ou vous recevez des rappels de paiement de cette société ? Le CEC Belgique vous explique comment réagir.


21-02-23 WebshopCheck

Le commerce en ligne ne connaît pas de frontières mais est aussi hélas le terrain de jeu des escrocs. Pour prévenir les problèmes, vérifiez fialibilité du vendeur en faisant le WebshopCheck !