Actualités

28-01-21 Votre voucher coronavirus expire bientôt ?

Vous êtes en possession d’un voucher corona suite à l'annulation de votre voyage à forfait réservé auprès d'un organisateur de voyages belge ? Ce bon arrivera prochainement à expiration. Que faire ?


14-01-21 PayPal

PayPal impute des frais aux comptes inactifs. Vous avez un compte PayPal que vous n'utilisez pas ou qu'occasionnellement ? Pensez à vous connecter ou à clôturer votre compte. Voici comment procéder.


16-12-20 Souhaits du Nouvel An 2021

2020 fut une année riche en événements. Retour en arrière sur cette année particulière. Nos meilleurs voeux pour 2021!


19-11-20

Aide et conseils à plus d’un million de consommateurs européens : ECC-Net célèbre 15 ans de protection transfrontalière des consommateurs


10-11-20 Faillite de Thomas Cook

Si vous avez réservé via l’Allemagne, vous avez jusqu’au 15 novembre pour introduire une demande de remboursement.


05-11-20 Remboursement anticipé des vouchers corona en France si vous êtes dans une situation « difficile »

Les consommateurs qui ont vu leur réservation de vacances en France être annulée et qui se trouvent entretemps dans une situation “difficile” peuvent formuler via le CEC Belgique une demande de remboursement anticipée de leur bon à valoir.


04-11-20 Les sites de rencontre : une flèche de Cupidon dans votre cœur et … votre portefeuille

Les sites de rencontre n’hésitent pas à facturer des frais élevés en cas de retractation du consommateur. Mais bonne nouvelle ! La Cour de Justice de l’UE précise désormais comment cette indemnité doit être calculée.


09-09-20 Le CEC Belgique ne demande JAMAIS votre code PIN !

Des fraudeurs utilisent frauduleusement le nom du CEC Belgique pour arnaquer les consommateurs. Découvrez leur mode opératoire et nos conseils.


29-07-20 Vous avez flairé une bonne affaire en ligne ?

Plusieurs centaines de Belges ont déjà été victimes d’arnaques sur des sites web créés par la société canadienne Shopify. Faites le Webshop Check avant de commander !


29-07-20 Vous (re)venez en Belgique ?

Vous vous rendez en Belgique ou y retournez après un séjour à l’étranger ? En avion, en train, en bus, en voiture ou par bateau ? Lisez ici ce que vous devez faire avant votre départ.