Actualités

06-09-17 Air Berlin en difficultés financières

La compagnie aérienne allemande Air Berlin a demandé sa mise en liquidation. Que pouvez-vous faire si vous avez acheté un billet d’avion ou si vous avez une réclamation contre Air Berlin ?


26-07-17 Les consommateurs européens achètent dans le marché interne avec plus de confiance, surtout en ligne

55% des consommateurs européens font des achats en ligne et de plus en plus souvent sur des sites basés dans d’autres pays de l’UE, selon le tableau de bord des conditions des consommateurs de la CE.


19-07-17 Rapport annuel 2016 du CEC Belgique

Qu’a fait le CEC Belgique en 2016 ? Curieux d’en savoir plus ? N’hésitez pas de jeter un coup d’œil à notre rapport annuel 2016.


19-07-17 Rapport annuel 2016 du point de contact ODR belge

Le rapport annuel 2016 du point de contact ODR belge fait le point sur les moments-clés, les chiffres et les activités de cette première année de travail.


19-07-17 La procédure européenne pour le règlement des petits litiges

Depuis le 14 juillet 2017, la procédure européenne pour le règlement des petits litiges a évolué. Le CEC Belgique vous présente les nouveautés de cette procédure simplifiée.


06-07-17 Zone à basses émissions en France

Vous partez bientôt en France en voiture ? Certaines agglomérations ont instauré des zones à basses émissions. Pour y rouler, vous devez obtenir une vignette Crit’Air. Le CEC vous explique comment.


22-06-17 Tinker Travel en faillite

Tinker.Travel B.V. et Tinker Nederland B.V. sont tombés en faillite. Avez-vous réservé et payé une navette vers l’aéroport auprès d’une de ces sociétés ? Nous vous expliquons comment réagir.


30-05-17 Revente de tickets

Concert, spectacle, match de foot… sold-out? Sur Internet, vous pouvez encore trouver un ticket. Mais êtes-vous certain de ne pas vous faire arnaquer ? CEC Belgique vous donne quelques conseils.


17-05-17 Abonnements payants non sollicités

3,5 millions de consommateurs européens ont réagi ces 3 dernières années à des offres d’essai en ligne débouchant sur des abonnements payants non sollicités selon une étude conduite par le CEC.


16-05-17 Cartes SIM prépayées

Vous téléphonez avec une carte prépayée ? Vous devez l'enregistrer auprès de votre opérateur avant le 7 juin. A défaut, elle sera bloquée. Le CEC vous explique pourquoi et comment.