À propos du Réseau CEC

Une aide gratuite et personnalisée pour les consommateurs rencontrant des problèmes lors d’achats transfrontaliers dans l’UE, en Islande ou en Norvège

Le Réseau des centres européens des consommateurs (Réseau CEC) regroupe 30 centres nationaux basés dans les 28 États membres de l’UE ainsi qu’en Islande et en Norvège. Ces centres offrent des informations, une assistance et des conseils gratuits et personnalisés aux consommateurs confrontés à des problèmes liés à des opérations transfrontalières effectuées dans un autre pays du réseau.  

Le réseau aide les consommateurs à faire respecter leurs droits et à tirer bénéfice du marché intérieur.