À propos du Réseau CEC

Une aide gratuite et personnalisée pour les consommateurs rencontrant des problèmes lors d’achats transfrontaliers dans l’UE, en Islande, en Norvège ou au Royaume-Uni.

Le Réseau des centres européens des consommateurs (Réseau CEC) regroupe 30 centres nationaux basés dans les 27 États membres de l’UE ainsi qu’en Islande, en Norvège et au Royaume-Uni. Ces centres offrent des informations, une assistance et des conseils gratuits et personnalisés aux consommateurs confrontés à des problèmes liés à des opérations transfrontalières effectuées dans un autre pays du réseau.  

Le réseau aide les consommateurs à faire respecter leurs droits et à tirer bénéfice du marché intérieur.