Publications

Vous avez envie de recevoir vos informations sous la forme d’une brochure, d’un pdf ou d’une vidéo gratuite ? Vous trouverez ici la liste des publications du CEC Belgique et du réseau des CEC.

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28-02-19 Vrai ou faux ? Savez-vous ce que vous achetez en ligne ?

Vrai ou faux ? Savez-vous ce que vous achetez en ligne? Les marchandises contrefaites peuvent être dangereuses pour votre santé et votre porte-monnaie. Comment pouvez-vous vous protéger contre l'achat de contrefaçons sur le Web? Cette vidéo fournit des conseils pour éviter de tomber dans le piège des vendeurs de contrefaçon.


20-12-18 Shopping sur Internet

Au secours, mes achats en ligne tournent au vinaigre ! Que faire quand vos achats en ligne vous jouent des tours ? Le CEC Belgique vous explique comment faire du shopping sur Internet l'esprit tranquille.


20-12-18 Voyages et location de voitures

Malheureusement, voyager n'est pas toujours une partie de plaisir. Vous faites face à un problème? Ou vous souhaitez bien vous préparer pour un voyage sans soucis ? Le CEC Belgique vous met sur la bonne voie.


20-12-18 #ImNotFake: 10 conseils du CEC pour éviter d'acheter des produits de contrefaçon sur Internet


Nanac et le CEC Belgique souhaitent montrer aux jeunes, sous le slogan #ImNotFake, pourquoi achter de la contrefaçon est une mauvaise idée. Ces 10 conseils aident à repérer les mauvais sites web.


20-12-18 Pratiques déloyales

Comment démasquer les escrocs et les vendeurs malhonnêtes ? Le CEC Belgique vous explique comment les déjouer.


13-12-18 Arnaques & tromperies : les connaître et les éviter

Comment reconnaître et éviter une arnaque ? La meilleure façon de ne pas se faire escroquer est de repérer les pièges et de ne pas y tomber. C'est pourquoi le CEC vous explique à l'aide d'exemples le modus operandi des arnaqueurs professionnels. Tous ces exemples sont compilés dans ce guide qui vous offre également quelques trucs et conseils pour déjouer les pièges.


13-12-18 Acheter de la contrefaçon ... un bon plan ?

Cette brochure en ligne vous explique pourquoi vous ne devez pas acheter de la contrefaçon et comment vous pouvez éviter les produits contrefaits sur Internet.


13-12-18 Application 'ECC-Net: Travel'

Vous avez des projets de vacances ? Téléchargez gratuitement l’app 'ECC-Net: Travel', qui vous conseillera en 25 langues si vous avez un pépin lors de vos vacances dans l’un des 30 pays du réseau des CEC.

Vous pouvez la télécharger via :


13-12-18 Les 7 mythes de la garantie

Vous êtes curieux de connaître les mythes que les consommateurs entendent le plus souvent sur la garantie ? Le CEC les a rassemblés et commentés.


14-11-18 La garantie en Europe en images

Pas envie de lire nos articles sur la garantie ? Regardez notre film ! Le CEC a résumé dans cette petite vidéo tout ce que les consommateurs et les commerçants doivent savoir sur la législation relative à la garantie. Ce film explique également la marche à suivre en cas de litige lié à un problème de garantie.