Actualités
25/05/2021 Résolu !
Madame G.R. s’est vu facturer 2 fois le test PCR réalisé à Brussels Airport et le résultat s’est fait attendre de sorte qu’elle a manqué son vol. ECC-Net a négocié en son nom et a obtenu un remboursement.
30/03/2021 Annulation des voyages organisés : Vouchers corona SGR aux Pays-Bas
En mars 2020, les agences et organisateurs de voyage néerlandais ont émis les premiers bons SGR valables 12 mois. Ces bons arrivent à expiration. Nous vous expliquons ce que vous pouvez en faire.
11/03/2021 Besoin de lunettes de soleil ? Commandez des chaussures sur Internet !
De nombreux consommateurs belges ont reçu des lunettes alors qu’ils avaient commandé des chaussures sur des sites web “.de”. Nous décortiquons cette arnaque pour vous éviter de tomber dans le piège.
28/01/2021 Votre voucher coronavirus expire bientôt ?
Vous êtes en possession d’un voucher corona suite à l'annulation de votre voyage à forfait réservé auprès d'un organisateur de voyages belge ? Ce bon arrivera prochainement à expiration. Que faire ?
14/01/2021 PayPal
PayPal impute des frais aux comptes inactifs. Vous avez un compte PayPal que vous n'utilisez pas ou qu'occasionnellement ? Pensez à vous connecter ou à clôturer votre compte. Voici comment procéder.
16/12/2020 Souhaits du Nouvel An 2021
2020 fut une année riche en événements. Retour en arrière sur cette année particulière. Nos meilleurs voeux pour 2021!
19/11/2020
Aide et conseils à plus d’un million de consommateurs européens : ECC-Net célèbre 15 ans de protection transfrontalière des consommateurs
10/11/2020 Faillite de Thomas Cook
Si vous avez réservé via l’Allemagne, vous avez jusqu’au 15 novembre pour introduire une demande de remboursement.
05/11/2020 Remboursement anticipé des vouchers corona en France si vous êtes dans une situation « difficile »
Les consommateurs qui ont vu leur réservation de vacances en France être annulée et qui se trouvent entretemps dans une situation “difficile” peuvent formuler via le CEC Belgique une demande de remboursement anticipée de leur bon à valoir.
04/11/2020 Les sites de rencontre : une flèche de Cupidon dans votre cœur et … votre portefeuille
Les sites de rencontre n’hésitent pas à facturer des frais élevés en cas de retractation du consommateur. Mais bonne nouvelle ! La Cour de Justice de l’UE précise désormais comment cette indemnité doit être calculée.
