Actualités
22/06/2017 Bientôt les vacances ! Etes-vous bien préparé ?
C’est bientôt les vacances ! Génial ! Mais êtes-vous prêt pour le départ ? Le CEC Belgique vous donne des conseils pour une bonne préparation. Vous pourrez ainsi partir la tête reposée.
20/06/2017 Zone à basses émissions en France
Vous partez bientôt en France en voiture ? Certaines agglomérations ont instauré des zones à basses émissions. Pour y rouler, vous devez obtenir une vignette Crit’Air. Le CEC vous explique comment.
30/05/2017 Revente de tickets
Concert, spectacle, match de foot… sold-out? Sur Internet, vous pouvez encore trouver un ticket. Mais êtes-vous certain de ne pas vous faire arnaquer ? CEC Belgique vous donne quelques conseils.
17/05/2017 Abonnements payants non sollicités
3,5 millions de consommateurs européens ont réagi ces 3 dernières années à des offres d’essai en ligne débouchant sur des abonnements payants non sollicités selon une étude conduite par le CEC.
16/05/2017 Cartes SIM prépayées
Vous téléphonez avec une carte prépayée ? Vous devez l'enregistrer auprès de votre opérateur avant le 7 juin. A défaut, elle sera bloquée. Le CEC vous explique pourquoi et comment.
20/04/2017 Usenet
Vous avez souscrit à une offre d'essai gratuite mais recevez des rappels de paiement de Usenet ou d'un bureau de recouvrement ? Cette offre gratuite cache un abonnement payant. Que faire ?
15/03/2017 15/03: journée internationale des droits des consommateurs
Le réseau des CEC publie son rapport sur les impacts de la contrefaçon sur les droits des e-consommateurs ainsi que 10 conseils pratiques pour éviter les contrefaçons sur Internet.
28/02/2017 Ausoley
De nombreux consommateurs se sont vu proposer un voyage gratuit par téléphone et ont finalement reçu une facture de 89 €. Vous êtes aussi tombé dans ce piège ? Nous vous expliquons comment réagir.
07/02/2017 Safer Internet Day
Acheter, télécharger et se connecter sur Internet : Faites-le en toute sécurité grâce aux 5 commandements du CEC Belgique.
24/01/2017 A la recherche d’une solution pour votre litige sur Internet ?
A la recherche d’une solution pour votre litige sur Internet ? Vous pouvez faire appel à un service de médiation ou d’arbitrage que vous trouverez sur la plateforme ODR.
