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PayPal
14-01-21 - PayPal impute des frais aux comptes inactifs. Vous avez un compte PayPal que vous n'utilisez pas ou qu'occasionnellement ? Pensez à vous connecter ou à clôturer votre compte. Voici comment procéder.
Souhaits du Nouvel An 2021
16-12-20 - 2020 fut une année riche en événements. Retour en arrière sur cette année particulière. Nos meilleurs voeux pour 2021!
Calendrier 2021
03-12-20 - Vous attendez avec impatience la nouvelle année et la fin de la crise du corona ? Réservez dès à présent notre calendrier 2021. Vous le recevrez dans votre boîte aux lettres gratuitement.
19-11-20 - Aide et conseils à plus d’un million de consommateurs européens : ECC-Net célèbre 15 ans de protection transfrontalière des consommateurs
Faillite de Thomas Cook
10-11-20 - Si vous avez réservé via l’Allemagne, vous avez jusqu’au 15 novembre pour introduire une demande de remboursement.
Remboursement anticipé des vouchers corona en France si vous êtes dans une situation « difficile »
05-11-20 - Les consommateurs qui ont vu leur réservation de vacances en France être annulée et qui se trouvent entretemps dans une situation “difficile” peuvent formuler via le CEC Belgique une demande de remboursement anticipée de leur bon à valoir.
Les sites de rencontre : une flèche de Cupidon dans votre cœur et … votre portefeuille
05-11-20 - Les sites de rencontre n’hésitent pas à facturer des frais élevés en cas de retractation du consommateur. Mais bonne nouvelle ! La Cour de Justice de l’UE précise désormais comment cette indemnité doit être calculée.
Vous (re)venez en Belgique ?
29-07-20 - Vous vous rendez en Belgique ou y retournez après un séjour à l’étranger ? En avion, en train, en bus, en voiture ou par bateau ? Lisez ici ce que vous devez faire avant votre départ.
Que faire en cas de litige avec Belvilla ?
23-07-20 - Vous avez une plainte contre Belvilla, un site de location de vacances basé en Suisse? Nous ne pouvons pas traiter les plaintes à son encontre mais nous vous proposons toutefois deux options.
Quel est l’impact des codes couleurs sur votre prochain voyage ?
16-07-20 - Le SPF Affaires étrangères utilise des codes couleurs pour les destinations de voyage. Que signifient ces codes couleurs pour vos droits? Nous avons mis en images la réponse à cette question.