À la une

19-05-20 -
Annulations de voyage en période de coronavirus
18-05-20 - La Commission européenne considère les bons à valoir comme une alternative raisonnable et attractive aux remboursements en espèces pour autant qu’ils satisfassent certaines conditions.
Garantie et droit de rétractation: connaissez-vous la différence ?
30-03-20 - Grâce à la garantie légale et au droit de rétractation, vous êtes bien armé lors de vos achats en Europe. Mais connaissez-vous la différence et savez-vous quand faire appel à l’un ou à l’autre ?
Attention pour les publicités frauduleuses sur les réseaux sociaux !
30-03-20 - Les escrocs n’hésitent pas utiliser les média sociaux pour attirer facilement les consommateurs vers des offres trompeuses. CEC Belgique vous aide à démasquer et éviter ces publicités frauduleuses.
Consommer durable: signalez l’obsolescence programmée
30-03-20 - Vous avez déjà remarqué que vos appareils électroniques rendaient l’âme plus vite que prévu ? C’est mauvais pour votre portefeuille et pour l’environnement. Signalez-le sur ‘Trop vite usé’.
Fraude sur les plateformes de vente en ligne: évitez les arnaqueurs
26-03-20 - Les petits commerces profitent de la notoriété de certaines plateformes en ligne pour y vendre leurs produits. Mais attention, parmi eux se cachent aussi des arnaqueurs. 
Coronavirus
12-02-20 - Il ne fait aucun doute que la pandémie de coronavirus a un impact considérable sur notre vie quotidienne. Vous avez des questions par rapport à vos droits des consommateurs? Ne restez pas les bras croisés.
Brexit
04-02-20 - Que change le Brexit pour les consommateurs en Europe ? Rien pour l’instant. Jusqu’au 31 décembre 2020 – et plus tard espérons-le – le CEC britannique reste au service des consommateurs européens.
Le réseau des CEC souffle ses 15 bougies
23-01-20 - Le réseau des CEC fête ses 15 ans en 2020 ! Célébrons ensemble cet anniversaire et suivez-nous tout au long de l’année pour mieux connaître vos droits de consommateur au sein de l’UE.
Tableau de bord de la consommation 2019
23-01-20 - La durabilité est la priorités tant de la Commission européenne que des consommateurs européens. Plus de la moitié d’entre eux pense à l’environnement lors de leurs achats.