Question du mois
18-05-20 Annulations de voyage en période de coronavirus
La Commission européenne considère les bons à valoir comme une alternative raisonnable et attractive aux remboursements en espèces pour autant qu’ils satisfassent certaines conditions.
30-03-20 Consommer durable: signalez l’obsolescence programmée
Vous avez déjà remarqué que vos appareils électroniques rendaient l’âme plus vite que prévu ? C’est mauvais pour votre portefeuille et pour l’environnement. Signalez-le sur ‘Trop vite usé’.
30-03-20 Garantie et droit de rétractation : connaissez-vous la différence ?
Grâce à la garantie légale et au droit de rétractation, vous êtes bien armé lors de vos achats en Europe. Mais connaissez-vous la différence et savez-vous quand faire appel à l’un ou à l’autre ?
26-03-20 Fraude sur les plateformes de vente en ligne: évitez les arnaqueurs
Les petits commerces profitent de la notoriété de certaines plateformes en ligne pour y vendre leurs produits. Mais attention, parmi eux se cachent aussi des arnaqueurs.
12-02-20 Coronavirus
Il ne fait aucun doute que la pandémie de coronavirus a un impact considérable sur notre vie quotidienne. Vous avez des questions par rapport à vos droits des consommateurs? Ne restez pas les bras croisés.
23-01-20 Le réseau des CEC souffle ses 15 bougies
Le réseau des CEC fête ses 15 ans en 2020 ! Célébrons ensemble cet anniversaire et suivez-nous tout au long de l’année pour mieux connaître vos droits de consommateur au sein de l’UE.
23-01-20 La livraison des achats sur Internet
Vous avez fait des achats sur Internet. Qu’en est-il si le colis ne vous est pas livré ? Ou que faire si vous vous avez changé d’avis ? Le CEC répond à toutes vos questions.
23-01-20 Tableau de bord de la consommation 2019
La durabilité est la priorités tant de la Commission européenne que des consommateurs européens. Plus de la moitié d’entre eux pense à l’environnement lors de leurs achats.
12-12-19 Tickets pour l’EURO 2020: conseils pour les fans de foot
Vous n’avez pas réussi à obtenir vos billets lors des 1ères phases de vente mais souhaitez à tout prix assister à l’Euro? Faites confiance uniquement à la plateforme officielle de revente de l’UEFA.
27-11-19 Acheter via une page Facebook, une application ou un site web : vous avez les mêmes droits
E-commerce ou m-commerce ? Site web, médias sociaux ou app ? Sur le net, tous les commerçants doivent, quels que soient la plateforme ou l’appareil utilisés, vous informer clairement sur votre achat.
