Communication Officer
Poste vacant : Responsable Communication CEC Belgique
Lieu : Bruxelles - Option télétravail
Contrat : Temps plein - Durée indéterminée
Organisation : AB-REOC asbl - Centre Européen des Consommateurs (CEC Belgique)
À propos du CEC Belgique
Le Centre Européen des Consommateurs en Belgique assiste les consommateurs dans les achats transfrontaliers au sein de l'UE. Nous aidons les consommateurs à mieux comprendre et à exercer leurs droits dans un cadre transfrontalier en Europe. Nous travaillons dans un réseau européen de 29 centres et nous entretenons des contacts étroits avec des stakeholders et partenaires nationaux et européens.
Pour renforcer notre visibilité et notre impact, nous recherchons un(e) responsable en communication, passionné par la communication claire, les relations publiques et les intérêts des consommateurs.
Votre rôle
En tant que responsable en communication, vous êtes la force motrice derrière toute communication externe au CEC Belgique. Vous veillez à ce que les consommateurs nous trouvent, comprennent et nous fassent confiance. Vous développez du contenu relatifs aux problèmes des consommateurs, vous renforcez notre présence en ligne et vous maintenez des relations avec les stakeholders. Vous travaillez en étroite collaboration avec les juristes et la responsable du centre.
Vos responsabilités
1. Relations publiques et Stakeholdermanagement
- Développer et maintenir des relations avec les stakeholders belges et européens.
- Surveiller les tendances et les thèmes pertinents pour les consommateurs dans un cadre transfrontalier.
- Préparer des communiqués de presse et de contributions pour des événements externes.
- Agir comme premier point de contact pour les journalistes (si désiré et selon l'expérience).
2. Développement du site web et son contenu
- Gérer et mettre à jour stratégiquement le site web du CEC afin que les consommateurs puissent trouver des informations claires, précises et préventives. Actuellement, le site web est en cours de transfert vers WordPress.
- Rédiger des textes pour le site web.
- Analyse et maintenance du site en termes de contenu et d'optimisation.
- Développer et envoyer la newsletter.
3. Réseaux sociaux et communication publique
- Coopérer dans la gestion des dossiers en répondant aux plaintes des consommateurs.
- Élaborer une stratégie sur les réseaux sociaux axée sur l'éducation et la prévention.
- Création de posts sur les médias sociaux, visuels et campagnes (LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.).
- Surveillance active des tendances, des questions des consommateurs et des sujets pertinents.
- Rapporter sur l'impact et l'engagement.
4. Collaboration interne et soutien aux projets
- Traduire l'expertise substantielle de l'équipe en une communication claire pour le public.
- Participer dans les projects du ECC-Net en communication.
- Préparation de textes pour des rapports annuels et prises de position.
Qu'est-ce que vous apportez ?
Indispensables
- Solides compétences en écriture en néerlandais et/ou français et très bonne connaissance de l'autre langue nationale et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Diplômé dans un domaine de communication, relations publiques, ou journalisme.
- Un œil pour la simplicité, la clarté et l'impact.
- Intérêt pour les droits des consommateurs, les tendances sociales et la vie quotidienne des consommateurs.
- Solides compétences en organisation et en projetmanagement.
Nice to haves
- Expérience en gestion de sites web en WordPress.
- Connaissances en SEO et en réflexion UX.
- Affinité avec des institutions européennes ou des organisations à but non lucratif.
Que proposons-nous ?
- Un métier socialement pertinent dans lequel vous faites vraiment une différence pour les consommateurs en Belgique et en Europe.
- Un poste varié avec liberté créative et marge d'initiative.
- Travailler dans une équipe dynamique et multilingue avec des contacts internationaux.
- Organisation de travail flexible (télétravail possible).
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à communication@eccbelgium.be avec comme sujet Application Communication officer + nom.
Date limite : 12/4/2026
