Thomas Cook et Neckermann Belgique déposent le bilan

Le Fonds de Garantie Voyages belge, GFG, vient de constater l'insolvabilité financière de la filiale belge de Thomas Cook/Neckermann.

  • Vous avez réservé dans une agence belge Thomas Cook/Neckermann ou via les sites www.neckermann.be ou www.thomascook.be ?

    • Vous devez encore partir en voyages ?

      Suivez les instructions qui ont été publiées sur le site de GFG.

    • Vous vous trouvez actuellement à l'étranger ?

      Vous trouverez des informations sur les vols de retour sur le site du GFG.

      Vous rencontrez des problèmes liés à la situation de Thomas Cook et vous avez souscrit une assurance voyage ? Contactez le courtier d'assurance pour discuter de vos options.

      Vous pouvez également vous adresser au numéro d'urgence du SPF Affaires étrangères : + 32 2 501 40 00. Le service de garde vous guidera au mieux afin de trouver une solution aux problèmes rencontrés.

  • Vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence Thomas Cook/Neckermann d’un autre pays (via un site .com, .co.uk, .de, .nl, .fr, ..) ? Renseignez-vous sur le site de réservation pour connaître le sort réservé à votre voyage et suivez les instructions qui vous y seront données.