Centre Européen des Consommateurs Belgique

Vos droits ne s'arrêtent pas à la frontière. Vous rencontrez un litige dans le cadre d'un achat fait dans un autre pays de l'UE ? Faites appel aux services gratuits du CEC Belgique et à son réseau européen.

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À la une

22-06-22

Grèves de Brussels Airlines et de Ryanair de fin juin : vos droits

Le personnel de Brussels Airlines annonce une grève du 23 au 25 juin. Le personnel belge de Ryanair fera la grève du 24 au 26 juin. Votre vol a été annulé ? Voici vos droits.

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31-05-22

Achats après le 1er juin 2022

Vous avez acheté un produit auprès d’un commerçant européen après le 1er juin 2022 ? Vous avez droit à une garantie légale de 2 ans. Votre achat tombe sous le nouveau régime de garantie. Voici les règles.

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01-06-22

Contenus et services numériques

Vous aimez télécharger des films ? Vous êtes actif sur les réseaux sociaux ? Ces contenus et services numériques font l’objet de nouvelles règles depuis juin 2022. Nous vous expliquons cela dans le moindre détail.

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01-06-22

Surfer et cliquer : l’obligation de paiement

Vous naviguez sur Internet, trouvez un article qui vous plaît, cliquez dessus pour en connaître le prix. Et puis soudain, vous vous retrouvez lié par un achat définitif et devez le payer. Est-ce possible ?

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31-05-22

Question du mois

Le vélo que j'ai commandé le 15 mai sera livré au début du mois de juin. Or, à compter du 1er juin, de nouvelles règles de garantie entrent en vigueur. Sous quel régime tombe mon achat : le nouveau ou l’ancien ?

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24-02-22

Avancement d’un vol

L’heure de départ de votre vol a été avancée de plus d’une heure ? Selon la Cour de justice de l’UE, vous avez les mêmes droits qu’en cas de vol annulé.

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24-02-22

www.eccnet.eu, la nouvelle carte de visite du réseau des Centres Européens des Consommateurs

Le Réseau des Centres Européens des Consommateurs dispose désormais d’une nouvelle carte de visite avec son site web, www.eccnet.eu. Surfez sur la carte et faites connaissance avec notre réseau !

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24-02-22

L’UE près de chez vous

Vous avez une question concernant le fait de vivre, travailler ou étudier au sein de l’UE ? La carte interactive « l’Union européenne près de chez moi » vous présente les organisations UE de votre région.

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24-02-22

Résolu !

Alors qu’elle a réservé via un intermédiaire, Madame A. obtient gain de cause auprès de la compagnie aérienne après que son vol a été avancé sans qu’elle en ait été informée au préalable

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