Centre Européen des Consommateurs Belgique
Vos droits ne s'arrêtent pas à la frontière. Vous rencontrez un litige dans le cadre d'un achat fait dans un autre pays de l'UE ? Faites appel aux services gratuits du CEC Belgique et à son réseau européen.
En savoir plus à propos du CEC BelgiquePARCOUREZ NOS INFORMATIONS CONSOMMATEUR PAR THÈME
À la une
Plateformes de seconde main
Les plateformes et les apps de seconde main gagnent en popularité. Mais qui est responsable en cas de problème avec votre vente ou achat ? Et comment éviter des problèmes ? Nous en faisons le tour.
En savoir plusRestriction des voyages depuis et vers la Belgique
Depuis le 19 avril, la Belgique n’interdit plus mais déconseille fortement les voyages. Qu’en est-il concrètement ? Et quelles sont les conséquences pour les consommateurs qui avaient prévu un voyage ?
En savoir plusDropshipping
Des vendeurs malhonnêtes en ligne, il y en a de toutes sortes. Ici, nous mettons l’accent sur une méthode de vente bien particulière, qui est de plus en plus prisée par les escrocs du web.
En savoir plusLabels énergétiques européens
Le label énergétique des appareils domestiques fait peau neuve. Saviez-vous que les magasins mais aussi les boutiques en ligne doivent équiper tous les appareils électriques de ce label ?
En savoir plusBesoin de lunettes de soleil ? Commandez des chaussures sur Internet !
De nombreux consommateurs belges ont reçu des lunettes alors qu’ils avaient commandé des chaussures sur des sites web “.de”. Nous décortiquons cette arnaque pour vous éviter de tomber dans le piège.
En savoir plusAnnulation des voyages organisés : Vouchers corona SGR aux Pays-Bas
En mars 2020, les agences et organisateurs de voyage néerlandais ont émis les premiers bons SGR valables 12 mois. Ces bons arrivent à expiration. Nous vous expliquons ce que vous pouvez en faire.
En savoir plusCzech Airlines est en faillite
La compagnie aérienne tchèque Czech Airlines est en faillite. Tous ses vols sont annulés. Vous êtes concerné ? Lisez ce que vous pouvez faire selon le mode de paiement utilisé pour payer votre réservation.
En savoir plusVotre voucher coronavirus expire bientôt ?
Vous êtes en possession d’un voucher corona suite à l'annulation de votre voyage à forfait réservé auprès d'un organisateur de voyages belge ? Ce bon arrivera prochainement à expiration. Que faire ?
En savoir plusRemboursement anticipé des vouchers corona en France si vous êtes dans une situation « difficile »
Les consommateurs qui ont vu leur réservation de vacances en France être annulée et qui se trouvent entretemps dans une situation “difficile” peuvent formuler via le CEC Belgique une demande de remboursement anticipée de leur bon à valoir.
En savoir plus
