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À la une

29-11-22

Made.com est en faillite

Le site de meubles Made.com est en faillite depuis le 8 novembre 2022. Vous attendez une livraison ou un remboursement ? Voici quelles sont vos options.

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29-11-22

Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?

Vous avez reçu de la société Nivi un rappel de paiement pour un péage impayé en Italie ? Le CEC Belgique vous explique de quoi il s’agit et comment réagir.

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11-10-22

Blue Air

Blue Air a cessé ses vols jusqu'à une date indéterminée. Vous deviez voyager avec cette compagnie? Vous avez droit à un remboursement de vos billets, voire à une indemnisation. Voici comment les réclamer.

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28-09-22

Avis en ligne : comment les décrypter ?

Le webshop que vous consultez est-il fiable ? Les avis clients donnent une bonne idée de son sérieux. Malheureusement, les reviews sont parfois manipulés. Voici les bons réflexes pour les décoder.

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20-09-22

Arnaque de vente en ligne de bois de chauffage et de pellets

Les sites frauduleux vendant du bois de chauffage sur Internet se multiplient. Nombre de consommateurs en ont déjà été victime. Découvrez comment ne pas tomber dans le piège et rester au froid cet hiver.

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19-07-22

eCollect / Novalnet

Vous avez reçu une demande de paiement de l'agence de recouvrement eCollect AG, agissant au nom de Novalnet AG et concernant une inscription sur un site de rencontre ? Vous la contestez ? Découvrez notre analyse et nos conseils.

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31-05-22

Achats après le 1er juin 2022

Vous avez acheté un produit auprès d’un commerçant européen après le 1er juin 2022 ? Vous avez droit à une garantie légale de 2 ans. Votre achat tombe sous le nouveau régime de garantie. Voici les règles.

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01-06-22

Contenus et services numériques

Vous aimez télécharger des films ? Vous êtes actif sur les réseaux sociaux ? Ces contenus et services numériques font l’objet de nouvelles règles depuis juin 2022. Nous vous expliquons cela dans le moindre détail.

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01-06-22

Surfer et cliquer : l’obligation de paiement

Vous naviguez sur Internet, trouvez un article qui vous plaît, cliquez dessus pour en connaître le prix. Et puis soudain, vous vous retrouvez lié par un achat définitif et devez le payer. Est-ce possible ?

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