Faillite de Hoteling.com (Lowcostholidays Limited)

Vous avez fait une réservation sur www.hoteling.com ? Ce site appartient à la société espagnole Lowcostholidays Limited qui est tombée en faillite le 15 juillet 2016.

Vous êtes victime de cette faillite ? Suivez nos conseils pour tenter de récupérer votre argent.

Vous avez payé votre réservation avec une carte de crédit ?

Remplissez un formulaire de contestation sur www.macarte.be. L’émetteur de votre carte de crédit devrait pouvoir vous rembourser sans trop de difficulté.

Vous n’avez pas payé par carte de crédit ?

Les chances de récupérer votre argent sont très minces. Vous n’avez d’autre choix que de suivre la procédure suivante :

  1. Envoyez une demande de remboursement par e-mail à l’adresse suivante : lowcosttravelswiss@smith.williamson.co.uk.
  2. Remplissez un formulaire de demande et envoyez-le par e-mail à info.lchspain@caib.es en vous assurant de joindre les éléments suivants :
    • Vos coordonnées personnelles (nom, numéro de carte d’identité ou de passeport, adresse postale, téléphone et adresse e-mail)
    • Les coordonnées de la société (nom de la société, numéro d’entreprise/CIF, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail)
    • Description de votre demande (Précisez ce que vous demandez et pourquoi. Précisez la méthode de paiement que vous avez utilisée pour régler votre réservation. Communiquez toutes les données de votre réservation.)
    • Tous les documents utiles (confirmation de réservation, preuve de paiement,…)