Brochure ECC-Net report : Chargeback in the EU/EEA. A solution to get your money back when a trader does not respect your information rights
Le réseau des CEC consacre ce rapport à la procédure « chargeback ». Cette procédure vous permet de récupérer votre argent directement via l’émetteur de votre carte de crédit ou de votre banque lorsqu’un commerçant ne respecte vos droits en tant que consommateur. Comment fonctionne cette procédure ? (en anglais)