European Consumer Centre Belgium

Your consumer rights do not stop at the border. Have you encountered difficulties after making a purchase abroad? Then consult our services for free information, advice and mediation by the European network. 

More about ECC Belgium

PARCOUREZ NOS INFORMATIONS CONSOMMATEUR PAR THÈME

In the spotlight

08/12/2025

Booking.com et ses partenaires

Booking.com figure parmi les plus grandes plateformes de réservation en ligne, mais cela n’exclut pas certains imprévus. Parfois, un autre acteur se trouve derrière votre réservation, et la responsabilité change soudainement de main. Comment identifier le bon interlocuteur quand quelque chose tourne mal ? Découvrez-le ici et anticipez les mauvaises surprises avant votre prochain voyage.

Read more
22/08/2025

Howlogic vous réclame de l'argent?

Howlogic vous réclame de l’argent après votre inscription sur un site de rencontre ? Découvrez nos conseils pour contester ces abonnements non sollicités et protéger votre argent.

Read more
07/11/2025

Zalando

Mauvaise nouvelle : Zalando ne participe plus à la médiation du CEC. Le CEC vous explique ce que cela signifie pour vos réclamations.

Read more
16/12/2025

Virement européen

Comment fonctionne un virement SEPA ? Combien coûte-t-il ? Combien de temps prend-il ? Le CEC répond !

Read more
10/12/2025

Norwegian Lab

Les dénominations TComplex, Craveless, Hair and Skin ou Norwegian Lab vous disent quelque chose ? Avez-vous été surpris par un abonnement non souhaité que vous devez payer via Riverty ? Alors lisez ce qui suit.

Read more
11/03/2025

Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?

Devez-vous encore payer ces frais de péage ? Cela dépend de la date à laquelle le non-paiement reproché a eu lieu : avant ou après le 19 octobre 2021.

Read more