European Consumer Centre Belgium

Your consumer rights do not stop at the border. Have you encountered difficulties after making a purchase abroad? Then consult our services for free information, advice and mediation by the European network. 

More about ECC Belgium

PARCOUREZ NOS INFORMATIONS CONSOMMATEUR PAR THÈME

In the spotlight

30/09/2025

Reizendeals.nl

Vous rencontrez un problème avec Reizendeals.nl ? ACM a confirmé que certaines pratiques commerciales ne respectent pas le droit de la consommation européen. Le CEC reçoit à nouveau des plaintes de consommateurs.

Read more
22/08/2025

Howlogic vous réclame de l'argent?

Vous avez récemment reçu une demande de paiement après vous être inscrit sur un site de rencontre ? Pas de panique, on vous explique comment la contester.

Read more
23/07/2025

Fraude aux moteurs de recherche

Vous avez reçu une demande de paiement de la part de ByMetis ou Termination Experts, pour la résiliation d'un abonnement? Pas de panique. Nous vous expliquons que faire.

Read more
11/03/2025

Des frais de péage impayés en Italie vous sont réclamés ?

Devez-vous encore payer ces frais de péage ? Cela dépend de la date à laquelle le non-paiement reproché a eu lieu : avant ou après le 19 octobre 2021.

Read more
11/03/2025

Fraude à la vente en ligne

Vous avez passé une commande via un webshop bon marché ? Vous voyez une offre alléchante sur les réseaux ? Vous achetez sur une plateforme de seconde main ou d’enchères ? Gare aux escrocs !

Read more
14/02/2024

Norwegian Lab

Les dénominations TComplex, Craveless, Hair and Skin ou Norwegian Lab vous disent quelque chose ? Avez-vous été surpris par un abonnement non souhaité que vous devez payer via Riverty ? Alors lisez ce qui suit.

Read more