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Bienvenue au Centre Européen des Consommateurs Belgique

Le CEC Belgique vous informe de vos droits en tant que consommateur et vous offre une aide transfrontalière gratuite en cas de litige portant sur l’achat d’un bien ou d’un service dans un autre Etat membre de l’UE, en Norvège ou en Islande.

Nos services sont gratuits.

Le CEC n’est pas compétent pour les litiges opposant des consommateurs belges à des professionnels belges.

Options binaires : arnaque et perte d’argent à la clé

Options binaires : arnaque et perte d’argent à la clé

Les sites de courtage en ligne sont souvent établis à l’étranger et disposent rarement des autorisations nécessaires pour proposer de telles transactions financières en Belgique

Attention aux sites  Mediamarkt-nl.com, Mediamarkt-actie.com, Mediamarkt-store.nl et Mediamarkt-sale.com

Attention aux sites Mediamarkt-nl.com, Mediamarkt-actie.com, Mediamarkt-store.nl et Mediamarkt-sale.com

Ces sites internet ne sont pas des sites officiels de Media Markt et trompent le consommateur.

Le CEC Belgique vous invite sur sa page Facebook

Le CEC Belgique vous invite sur sa page Facebook

Après Twitter en été, le CEC Belgique informe depuis cet automne les consommateurs de la communauté Facebook sur leurs droits.

Concert  Sold-out! Vraiment?

Concert Sold-out! Vraiment?

Le concert, festival, tournoi, pièce de théâtre ou spectacle de danse que vous attendiez tant est sold-out après 24h seulement! Comment est-ce possible ?

Le CEC met en garde les lecteurs de certains magazines belges contre des voyages en Turquie vendus à des prix alléchants

Des organisateurs de voyages attirent les voyageurs belges à coup de voyages en Turquie à des prix alléchants pour les amener à faire des achats lors de visites « éducatives ».

Faux tickets pour la pièce de théâtre « Peter Pan » : gare aux virus

Faux tickets pour la pièce de théâtre « Peter Pan » : gare aux virus

N’ouvrez une annexe que si vous connaissez l’expéditeur.

Rapport annuel 2013 du ECC-Net : Plus de 80.000 consommateurs européens ont été aidés en 2013

Rapport annuel 2013 du ECC-Net : Plus de 80.000 consommateurs européens ont été aidés en 2013

Les plaintes concernent principalement le secteur du transport aérien.

« ECC-Net: Travel », la nouvelle application du réseau des CEC qui aide les voyageurs à résoudre leurs problèmes en Europe

« ECC-Net: Travel », la nouvelle application du réseau des CEC qui aide les voyageurs à résoudre leurs problèmes en Europe

Vous avez acheté au cours de vos vacances un appareil qui est ensuite tombé en panne ? Vous avez été victime d’un problème de location de voiture ou de chambre d’hôtel ? Vous avez subi un retard de vol ? Lorsque vos vacances ne se déroulent pas comme prévu, il est utile de connaître vos droits. Et c’est encore mieux si vous pouvez les faire valoir dans la langue de votre destination de voyage !

CEC dans 30 pays européens

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