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Offre d'emploi

Le CEC offre un stage rémunéré d’ 1 an - conseiller juridique bilingue (h/f) (convention d’immersion au travail).

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Bienvenue au Centre Européen des Consommateurs Belgique

Le CEC Belgique vous informe de vos droits en tant que consommateur et vous offre une aide transfrontalière gratuite en cas de litige portant sur l’achat d’un bien ou d’un service dans un autre Etat membre de l’UE, en Norvège ou en Islande.

Nos services sont gratuits.

Le CEC n’est pas compétent pour les litiges opposant des consommateurs belges à des professionnels belges.

Bagages en soute payants : légal ou non ?

Bagages en soute payants : légal ou non ?

Cette pratique ne se limite plus aux compagnies aériennes à bas prix.

Résoudre son litige sans passer par les tribunaux

Résoudre son litige sans passer par les tribunaux

Tout consommateur, quelle que soit sa plainte, pourra se diriger vers une instance de résolution alternative de litiges.

« ECC-Net: Travel », la nouvelle application du réseau des CEC qui aide les voyageurs à résoudre leurs problèmes en Europe

« ECC-Net: Travel », la nouvelle application du réseau des CEC qui aide les voyageurs à résoudre leurs problèmes en Europe

Vous avez acheté au cours de vos vacances un appareil qui est ensuite tombé en panne ? Vous avez été victime d’un problème de location de voiture ou de chambre d’hôtel ? Vous avez subi un retard de vol ? Lorsque vos vacances ne se déroulent pas comme prévu, il est utile de connaître vos droits. Et c’est encore mieux si vous pouvez les faire valoir dans la langue de votre destination de voyage !

Le rapport e-commerce 2014 du réseau des CEC : des check-list pour faire vos achats de noël en ligne en toute sécurité

Le rapport e-commerce 2014 du réseau des CEC : des check-list pour faire vos achats de noël en ligne en toute sécurité

Devant la croissance du nombre de plaintes en matière de commerce en ligne, le réseau des CEC a inséré dans son rapport e-commerce 2014 des check-list reprenant les bons réflexes que les consommateurs doivent suivre pour acheter sans danger sur Internet. Le rapport dresse aussi la liste des pratiques les plus problématiques en 2013. En bonus, un quiz pour tester vos connaissances.

Aidez-nous à améliorer nos services

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Que pensez-vous de nos services? Donnez-nous votre avis en participant à notre enquête en ligne.

Vente forcée de pièces de monnaie par Eurocase B.V/Bmunt

Vente forcée de pièces de monnaie par Eurocase B.V/Bmunt

Si vous n’avez rien commandé, vous ne devez rien payer.

Le CEC Belgique vous invite sur sa page Facebook

Le CEC Belgique vous invite sur sa page Facebook

Après Twitter en été, le CEC Belgique informe depuis cet automne les consommateurs de la communauté Facebook sur leurs droits.

CEC dans 30 pays européens

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