Question du mois
19-05-20 La crise corona et vos droits des consommateurs
Nous avons publié sur notre site Internet une liste des questions les plus fréquemment posées pour permettre aux consommateurs d’avoir accès facilement et rapidement à un premier conseil.
18-05-20 Annulations de voyage en période de coronavirus
La Commission européenne considère les bons à valoir comme une alternative raisonnable et attractive aux remboursements en espèces pour autant qu’ils satisfassent certaines conditions.
30-03-20 Consommer durable: signalez l’obsolescence programmée
Vous avez déjà remarqué que vos appareils électroniques rendaient l’âme plus vite que prévu ? C’est mauvais pour votre portefeuille et pour l’environnement. Signalez-le sur ‘Trop vite usé’.
30-03-20 Garantie et droit de rétractation : connaissez-vous la différence ?
Grâce à la garantie légale et au droit de rétractation, vous êtes bien armé lors de vos achats en Europe. Mais connaissez-vous la différence et savez-vous quand faire appel à l’un ou à l’autre ?
26-03-20 Fraude sur les plateformes de vente en ligne: évitez les arnaqueurs
Les petits commerces profitent de la notoriété de certaines plateformes en ligne pour y vendre leurs produits. Mais attention, parmi eux se cachent aussi des arnaqueurs.
12-02-20 Coronavirus
Il ne fait aucun doute que la pandémie de coronavirus a un impact considérable sur notre vie quotidienne. Vous avez des questions par rapport à vos droits des consommateurs? Ne restez pas les bras croisés.
23-01-20 Le réseau des CEC souffle ses 15 bougies
Le réseau des CEC fête ses 15 ans en 2020 ! Célébrons ensemble cet anniversaire et suivez-nous tout au long de l’année pour mieux connaître vos droits de consommateur au sein de l’UE.
23-01-20 La livraison des achats sur Internet
Vous avez fait des achats sur Internet. Qu’en est-il si le colis ne vous est pas livré ? Ou que faire si vous vous avez changé d’avis ? Le CEC répond à toutes vos questions.
23-01-20 Tableau de bord de la consommation 2019
La durabilité est la priorités tant de la Commission européenne que des consommateurs européens. Plus de la moitié d’entre eux pense à l’environnement lors de leurs achats.
12-12-19 Tickets pour l’EURO 2020: conseils pour les fans de foot
Vous n’avez pas réussi à obtenir vos billets lors des 1ères phases de vente mais souhaitez à tout prix assister à l’Euro? Faites confiance uniquement à la plateforme officielle de revente de l’UEFA.
