Newsletter du 4 août 2020

Quel est l’impact des codes couleurs sur votre prochain voyage ?
Le SPF Affaires étrangères utilise des codes couleurs pour les destinations de voyage. Que signifient ces codes couleurs pour vos droits? Nous avons mis en images la réponse à cette question.
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Vous (re)venez en Belgique ?
Vous vous rendez en Belgique ou y retournez après un séjour à l’étranger ? En avion, en train, en bus, en voiture ou par bateau ? Lisez ici ce que vous devez faire avant votre départ.
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Que faire en cas de litige avec Belvilla ?
De nombreux consommateurs se plaignent auprès du CEC Belgique à propos de Belvilla, un site de location de vacances. Etant donné que Belvilla est basé en Suisse, nous ne pouvons malheureusement pas traiter les plaintes à son encontre. Nous vous proposons toutefois trois options pour tenter de résoudre votre litige.
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Vous avez flairé une bonne affaire en ligne ?
Plusieurs centaines de Belges ont déjà été victimes d’arnaques sur des sites web créés par la société canadienne Shopify. Ne tombez pas dans le piège et faites le Webshop Check avant de commander !
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Voyage en avion
Connaissez-vous vos droits en tant que passager aérien ? Dans le cadre des 15 ans du réseau ECC-Net auquel appartient le CEC Belgique, une campagne d'information sur les réseaux sociaux a été menée au mois de juillet par tous les CEC en Europe sur les droits des passagers aériens et les incidents de bagages (perte, retard, dommage). Connaissez-vous vos droits en tant que passager aérien ? Retrouvez cette campagne sur la page Facebook du CEC Belgique ou découvrez vos droits sur notre site.
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FAQ Coronavirus
J’ai réservé un voyage pour l’Espagne avec un départ le 14 août. Je ne sais pas si les touristes seront toujours les bienvenus à cette date. J’ai tendance à tout annuler. Qu’est-ce que je risque ? Vous trouverez la réponse à la question 20 de notre FAQ.
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MENTIONS LÉGALES

Cette publication est financée par le programme Consommateurs de l’Union européenne (2014-2020). Ce projet est également financé par OIPC, une asbl de Test Achats, et le SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie. Ce projet est cofinancé par l’Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n'engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou de l’Agence exécutive pour le Conseil européen de l’innovation et les PME (EISMEA). Ni l'Union européenne ni l'autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables. Cette clause de non-responsabilité s'applique également au Service Public Fédéral Economie, PME, Classes moyennes et Energie, co-financeur du projet.

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