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Nous accusons bonne réception de la demande que vous nous avez envoyée via notre formulaire en ligne.
Notre équipe juridique vous recontactera dès que votre demande aura été analysée. Le délai de traitement est actuellement de deux mois, mais nous faisons au mieux pour le réduire.
Important ! Tenez-nous au courant de l’évolution de votre dossier !
Vous souhaitez nous communiquer de nouveaux éléments ou de nouveaux documents ? Faites-le en répondant directement à l’accusé de réception ou l’un des mails que nous vous avons envoyés, sans changer de sujet. Ainsi, votre nouveau courriel sera directement intégré à votre dossier. Il vous suffit d’annexer les documents à ce nouveau courriel.
Tout courriel envoyé sans référence sera automatiquement supprimé.
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Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.277.99.00, tous les jours ouvrables entre 9h et 12h30.
Pour savoir ce que vous pouvez attendre de nos services, nous vous invitons à consulter notre site web.
Vous pouvez également consulter notre charte de qualité pour plus d’informations sur le réseau des CEC ainsi que notre politique en matière de protection des données personnelles.
Chaque mail que nous vous adressons contient un lien vers une enquête de satisfaction. N’hésitez pas à la remplir afin que nous puissions améliorer nos services.
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