Droit à l'information

Vous faites des voyages en train ? Les compagnies ferroviaires doivent vous fournir certaines informations telles que : 

Avant votre voyages en train :

  •  les conditions générales des voyages en train ;
  • le trajet le plus rapide et le moins cher ;
  • les facilités pour les voyageurs à mobilité réduite qui souhaitent faire des voyages en train ;
  • la disponibilité de places assises et services à bord ;
  • les procédures en cas de litiges.

Pendant votre voyage en train :

  • les services et procédures de sécurité à bord ;
  • la prochaine gare et les principales correspondances ;
  • les retards encourus et les heures d’arrivée estimées.