Résolu !

Le Centre Européen des Consommateurs traite toutes sortes de plaintes de consommation. Une seule condition : le consommateur et le commerçant doivent être établis dans deux pays européens différents. Comment le CEC peut-il vous aider concrètement ? Voici quelques réclamations résolues par le CEC qui vous aideront à y voir plus clair.

Voyages

Manque de transparence du prix lors d'une réservation d'hébergement sur Internet

Le site web de réservation a oublié de valider la réservation de bagage aurpès de la compagnie aérienne

Achats sur Internet

Qualité médiocre d’un jeu vidéo acheté en ligne

Abonnement payant suite à un produit gratuit commandé via Facebook

Achats par téléphone

Achats sur place

Voiture

Deux fois la TVA sur l’auto achetée à l’étranger

Garantie

Arnaque & Tromperie

Services à l'étranger