25/03/2011
Un hôtel indemnise sa cliente suite au vol de deux paires de boucles d’oreilles en or.
Lors de son séjour dans un hôtel belge, Madame A. a constaté la disparition de deux paires de boucles d’oreilles en or. Le vol a eu lieu alors qu’elle s’était rendue à un dîner à l’extérieur. Dès son retour à l’hôtel, elle a constaté l’absence de ses bijoux et en a immédiatement informé l’hôtel.
Elle a également porté plainte auprès de la police. L’enquête des services de police belge a révélé que les chambres de l’étage où se trouvait celle de Madame A. étaient restées ouvertes pendant un certain délai pour des raisons de maintenance. Cela permettait ainsi à quiconque d’y accéder sans contrôle.
Malgré les conclusions de l’enquête démontrant la pleine responsabilité de l’hôtel dans le cas présent, Madame A. s’est vu proposer une indemnisation équivalant uniquement à 50 % de la valeur des bijoux, soit 110 €. Madame A. estimait cette offre totalement insuffisante.
L’intervention du CEC belge a finalement permis à Madame A. d’obtenir une indemnisation couvrant la totalité de son préjudice, soit 220 €.
ibe
|
Favoris
E-mail
Facebook
Netlog
Twitter