28/04/2011

Un couple néerlandais se voit restituer sa garantie locative versée lors d’un séjour en Ardennes.

Par l’intermédiaire d’une agence belge, Madame R. avait réservé un séjour dans les Ardennes pour la somme de 747,15 €. Dans le cadre de son contrat de location saisonnière, elle a versé une garantie de 500 €. Une fois le séjour terminé, le propriétaire a refusé de restituer la garantie au motif que la vitre du four présentait une fissure qui aurait été causée par les occupants.

Madame R. a affirmé n’avoir utilisé le four qu’une seule fois, pour réchauffer des petits pains. Elle reconnaît n’avoir constaté la fissure qu’après avoir sorti les petits pains du four.

Ne parvenant pas à récupérer sa garantie, du moins en partie, Madame R. a fait appel au réseau du CEC. Notre intervention a permis d’obtenir la preuve de la réparation que le propriétaire avait effectuée. Ces frais se sont élevés à 37 €. Le propriétaire belge a ainsi remboursé la somme de 463 €.

ibe

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