Home » Thèmes » Résolution des litiges » Traitement de plaintes

Belmed: une plateforme électronique pour (presque) toutes les plaintes de consommation

Belmed met les consommateurs confrontés à un commerçant en contact avec un organe de médiation approprié. (28/04/2011)

Un consommateur belge va en justice aux Pays-Bas et obtient gain de cause en 2 mois

Premiers échos positifs de la procédure judiciaire européenne pour les petits litiges. (25/03/2010)

L’Atlas judiciaire européen :

un moteur de recherche pratique. (26/11/2009)

Comment rédiger une lettre de réclamation ?

Le CEC vous aide dans votre démarche. (17/09/2009)

Résoudre un litige transfrontalier

Que faire, étape par étape. (24/03/2009)

Une procédure simplifiée et peu coûteuse pour la résolution des petits litiges transfrontaliers

(29/01/2009)

Comment introduire une réclamation ?

Guide pratique à l’usage des consommateurs. (28/11/2008)

Prévenir vaut mieux que guérir

Conseils pratiques pour vos achats. (28/01/2005)

• Vous avez acheté un bien (ou un service) et vous en êtes insatisfait [17/01/2005]