Quelques conseils à suivre pour éviter les mauvaises surprises

  • Jetez un coup d’œil aux conditions générales du site web sur lequel vous faites votre réservation pour déterminer sa responsabilité en cas de litige ; 
  • Ne vous fiez pas aveuglément aux photos affichées mais lisez attentivement le descriptif de l’offre ;
  • Contrôlez la classification de l’hôtel car la classification peut fortement varier d’un pays à l’autre ;
  • Rendez-vous sur des sites de critiques d’hôtels ; 
  • Sachez que vous bénéficiez pas de la même protection légale selon que vous réservez votre hébergement dans le cadre d’un voyage organisé ou non. 
  • Payez de préférence par carte de crédit car, en cas d’arnaque, vous aurez la possibilité de récupérer votre argent via l’émetteur de votre carte de crédit ;
  • Conservez tous les justificatifs nécessaires (captures d’écran du descriptif de l’hébergement, du processus de réservation, photos faites sur place,….).