25/10/2011

Suite à l’achat d’une clé 3G en France, Monsieur D. avait droit à un remboursement de 30 €.

Lors de son séjour en France, Monsieur D. a acheté une clé 3G pour le prix de 59 €. Cette clé faisait l’objet d’une offre promotionnelle : l’acheteur avait droit à un remboursement de 30 € de la part de l’opérateur qui avait émis cette clé.

Monsieur D. a ainsi renvoyé à l’opérateur français le formulaire requis. Il n’a toutefois reçu aucune réponse à sa demande et s’est dirigé vers le réseau des Centres Européens des Consommateurs pour obtenir de l’aide.

Le CEC français a ainsi contacté l’opérateur qui a finalement consenti à accorder la promotion à Monsieur D. Celui-ci a obtenu le remboursement des 30 € promis.

ibe

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