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Eurodisney rembourse 328 € à un citoyen belge et lui offre trois entrées gratuites.

(26/01/2012)

En raison de taches apparues sur son manteau, le vendeur verse une indemnisation de 97,50 € à Monsieur V.

(25/11/2011)

Le vendeur ne remboursait pas sa cliente car il ne disposait pas de ses codes bic et iban.

(25/10/2011)

Le gsm achété en France pouvait être débloqué après 6 mois et être ainsi utilisé avec une carte SIM belge.

(25/10/2011)

Suite à l’achat d’une clé 3G en France, Monsieur D. avait droit à un remboursement de 30 €.

(25/10/2011)

Monsieur C. se voit réclamer 120 € pour un « abonnement » qu’il aurait contracté sur Internet.

(04/08/2011)

Le vendeur de vin en ligne rembourse 150,72 € au consommateur.

(04/08/2011)

Madame H. finit par bénéficier de la garantie du meilleur prix offerte par un site de réservation.

(04/08/2011)

• Suite à un retard important du train, Thalys rembourse à Monsieur K. le prix du billet auquel il a été contraint de renoncer, soit 182 €. [30/06/2011]
• Vueling rembourse à Madame D. les billets d’avion non utilisés, soit 963.75 €, et verse une indemnisation de 1250 € suite à l’annulation de son vol. [30/06/2011]
• En voyage en Belgique, un consommateur letton achète un jeans dont il obtient le remboursement pour cause de fissure anormale. [30/06/2011]
• Teleshopping rembourse et accorde une remise de 20 % à Madame D. pour son robot ménager défectueux. [30/05/2011]
• KLM rembourse le couple V. dont les chiens n’étaient plus les bienvenus sur le vol. [30/05/2011]
• En possession d’un ticket valable, des touristes espagnols se voient réclamer le paiement d’un nouveau billet par la compagnie ferroviaire. [30/05/2011]
• Suite à des piqûres d’insectes lors de son séjour à l’hôtel, Madame C. obtient réparation. [28/04/2011]
• Le site de rencontre Be2 rembourse Madame E suite à la reconduction non souhaitée de son abonnement. [28/04/2011]
• Un couple néerlandais se voit restituer sa garantie locative versée lors d’un séjour en Ardennes. [28/04/2011]
• Un hôtel indemnise sa cliente suite au vol de deux paires de boucles d’oreilles en or. [25/03/2011]
• Contrainte de prolonger son séjour en Espagne suite au nuage de cendres, Madame D. obtient de Transavia le remboursement de ses frais supplémentaires. [25/03/2011]
• Monsieur R. voit son invalidité reconnue et reçoit dorénavant une rente mensuelle. [25/03/2011]
• Madame V. obtient le remboursement de 487 € suite à la mauvaise impression de ses albums photos. [22/02/2011]
• Monsieur L. est remboursé pour une livraison qui ne correspondait pas à ce qui avait été commandé . [22/02/2011]
• Telefonica rembourse 40 € suite à une tarification erronée de l’utilisation d’une clé 3G. [22/02/2011]
• Madame M. n’a pu séjourner à l’hôtel car l’agence avait omis d’effectuer la réservation à son nom. [24/01/2011]
• Monsieur E. obtient la régularisation de son dossier auprès de British Gas après plus d’un an de discussion. [24/01/2011]
• Madame S. obtient le remplacement de sa casserole Tupperware qui avait fondu dans le four. [20/12/2010]
• Monsieur V. voit ses vacances tomber à l’eau. [20/12/2010]
• Monsieur D. obtient un remboursement partiel pour des transats qui n’étaient pas conformes à l’annonce publiée sur eBay. [30/11/2010]
• Madame A. obtient le remboursement de ses vases qui se sont brisés après qu’elle les ait remplis d’eau. [30/11/2010]
• Madame A. commande des pièces pour sa BMW mais reçoit des pièces pour une Audi. [25/10/2010]
• Un plombier suédois demandait 1700 € pour de simples travaux mais le consommateur belge ne paiera finalement que 1000 €. [22/10/2010]
• Madame P. obtient une indemnisation de 700 € suite à un déménagement qui ne s’est pas passé comme il faut. [22/10/2010]
• Le vendeur accepte de rembourser des vases pas si authentiques que ça. [09/09/2010]
• Monsieur K. ne reçoit plus de demandes de paiement pour la commande qu’il a souhaité annuler. [09/09/2010]
• Monsieur V. a été remboursé par Funmobile des frais réclamés pour des services non demandés. [09/09/2010]
• L’opérateur français Alice prélève 3 mensualités à une étudiante belge alors que la ligne n’a jamais été activée. [03/08/2010]
• Malgré une erreur flagrante de livraison, le réseau des CEC a dû intervenir auprès du vendeur pour obtenir réparation. [02/08/2010]
• Une offre en couronne suédoise a été correctement convertie en euro après notre intervention. [02/08/2010]
• Lederland fournit finalement l’attestation dont Monsieur H. avait besoin pour faire assurer son salon. [25/06/2010]
• Monsieur S. obtient l’annulation de la reconduction automatique de sa carte train. [24/06/2010]
• Proximus rembourse la totalité des frais de résiliation anticipée. [24/06/2010]
• Cardif rembourse 43.775€ à Madame P. dans le cadre d’une assurance solde restant dû. [27/05/2010]
• Son chien étant interdit d’accès, Madame S. a finalement obtenu l’annulation sans frais de son séjour. [27/05/2010]
• Une société de recouvrement réclamait indûment 477 € à un consommateur belge. [27/05/2010]
• Hertz ne comptabilise finalement pas les dégâts occasionnés à une voiture louée par Madame V. [28/04/2010]
• Un organisateur de voyages allemand accorde une indemnisation de 670 € à un touriste belge suite à un refus d’embarquement. [23/04/2010]
• Madame D. remboursée du surplus de charges qu’elle avait payé. [23/04/2010]
• Monsieur D. peut profiter de l’offre spéciale d’Europcar. [25/03/2010]
• Monsieur F. a cessé de recevoir des demandes de paiement pour un produit qu’il n’avait pas commandé. [25/03/2010]
• Ryanair rembourse les frais d’hôtel et de resto suite à l’annulation d’un vol. [25/03/2010]
• Europcar France rembourse une franchise de 200 € indûment prélevée. [23/02/2010]
• Monsieur T. reçoit le remboursement des billets de concert qu’il n’a pas pu utiliser. [23/02/2010]
• Restitution de garantie locative plus d’un an et demi après la fin du bail. [23/02/2010]
• Eurolines prend en charge le transport en taxi. [27/01/2010]
• Madame B. remboursée des surcharges qu’elle a payées. [27/01/2010]
• La Poste accorde une indemnisation de 749 € suite à la disparition d’un colis. [27/01/2010]
• Une réduction de 50% promise au client accordée après plus d’1 an d’attente. [21/12/2009]
• Pierre et Vacances respecte les termes de son offre promotionnelle en accordant un jour de séjour supplémentaire. [21/12/2009]
• Tiscali rembourse les sommes qui ont été prélevées après la résiliation du contrat. [21/12/2009]
• Madame S. se fait rembourser son billet d’avion par l’émetteur de sa carte de crédit. [24/11/2009]
• Monsieur V. a été remboursé de son tableau magnétique après deux livraisons défectueuses. [23/11/2009]
• Monsieur J. a été remboursé du vol qu’il n’a pas pu prendre. [23/11/2009]
• PayPal rembourse Monsieur L. suite à une non-livraison. [23/10/2009]
• Monsieur V. obtient le remboursement de la TVA payée suite à l’achat d’une voiture neuve en France. [23/10/2009]
• Monsieur T. voit sa porte de garage enfin achevée après 7 mois d’attente. [20/10/2009]
• KLM rembourse le nouveau billet d’avion et offre une compensation de 600 €. [25/09/2009]
• Madame D. ne paie les coûts d’annulation que pour la version modifiée de sa commande. [25/09/2009]
• La Poste française indemnise Monsieur W. suite à la perte de son colis. [25/09/2009]
• L’agence norvégienne reconnaît le caractère trompeur de son annonce. [28/07/2009]
• Monsieur R. a été remboursé de ses frais d’hôtel suite au retard d’un vol. [28/07/2009]
• Madame V. a été remboursée de son billet Eurostar. [28/07/2009]
• Data Base Factory a cessé ses sommations. [26/06/2009]
• Proximus annule une facture de 2043 € grâce au médiateur des télécommunications. [26/06/2009]
• Monsieur F. a été remboursé du lecteur Blu-Ray qui ne lui a pas été livré. [26/06/2009]
• Monsieur V. obtient la livraison de ses baguettes renouvelées. [26/05/2009]
• Madame H. obtient sa facture de clôture rectifiée de Electrabel après 7 mois d’attente. [26/05/2009]
• Monsieur et Madame T. ont reçu une compensation de 800 € pour un vol annulé. [26/05/2009]
• iPhone défectueux remplacé sous garantie. [24/04/2009]
• Monsieur W. a obtenu le cadeau promis par une publicité. [24/04/2009]
• Madame M. a été remboursée de 79€. [19/03/2009]
• Madame S., victime de pratiques de vente agressives a été remboursée de l’acompte versé. [19/03/2009]
• Les postes belge et tchèque indemnisent Monsieur R. de la perte de son colis après plusieurs va-et-vient. [19/03/2009]
• Indépendance Royale a accordé à Madame M. la réduction promise oralement. [24/02/2009]
• Canalsat rembourse Monsieur D. de son abonnement devenu inutilisable en Belgique. [24/02/2009]
• Monsieur R. reçoit la compensation maximale pour le retard de son bagage. [24/02/2009]
• Le contrat d’assurance voyage de Monsieur C. prévoyait une indemnisation en cas de retard de vol. [27/01/2009]
• Be2 a remboursé Monsieur L. qui s’était désabonné après quelques heures. [27/01/2009]
• Monsieur B. reçoit gratuitement la mise à jour de son système de navigation. [27/01/2009]
• Brussels Airlines rembourse une amende trop importante pour surpoids de bagages. [04/12/2008]
• Un autocariste belge, absent à l’heure prévue, rembourse des frais de taxi à des touristes espagnols. [04/12/2008]
• Hertz a accepté de rembourser Monsieur V. de frais d’essence indûment prélevés. [04/12/2008]
• Kodak indemnise Madame C. du préjudice subi. [06/11/2008]
• Maison du GSM livre sa cliente après l’intervention du réseau des CEC. [06/11/2008]
• Madame H. a été remboursée par Sony du montant de la réparation défectueuse de son laptop et a reçu une indemnisation de 70£. [06/11/2008]
• Evasiononline rembourse une consommatrice après plus de deux ans. [26/09/2008]
• En l’absence de facture d’achat, la Fnac a accepté de réparer le téléviseur de Monsieur V. sur base du bon de commande. [26/09/2008]
• Madame R. a été remboursée suite à une rupture de stock. [26/09/2008]
• Le CEC obtient le remboursement de sommes indûment prélevées par le parking de l’aéroport de Charleroi. [04/09/2008]
• Assumant son erreur, l’agence a accepté de maintenir le prix de la location [04/09/2008]
• British Airways augmente le montant de l’indemnisation pour la perte du bagage de Monsieur V. [04/09/2008]
• Monsieur D. a été remboursé suite à un épuisement de stock. [22/07/2008]
• Monsieur P. n’ayant pas reçu de Car-Pass, le CEC a négocié le remboursement des frais de réparation de sa voiture d’occasion. [22/07/2008]
• Monsieur C. a obtenu le remboursement de son achat effectué sur eBay et jamais livré. [22/07/2008]
• La différence de prix de 326 € a été remboursée par le tour opérateur. [13/06/2008]
• Monsieur M. avait commandé deux fois les mêmes billets d’avion par erreur. Ryanair a accepté de le rembourser d’une des deux commandes, d’un montant de 2.742 €. [13/06/2008]
• Madame G. a obtenu la finition de la cuisine équipée qu’elle avait commandée. [13/06/2008]
• Le CEC Belgique obtient le remboursement du surplus facturé par un hôtel belge à un touriste hongrois. [26/05/2008]
• L’agence de voyage rembourse Monsieur T. de l’amende qu’il a dû payer pour ne pas avoir respecté une nouvelle réglementation liée au nombre de bagages. [26/05/2008]
• Apple a envoyé un tout nouveau modèle d’iPod pour remplacer celui que Monsieur L. leur avait envoyé pour réparation. [26/05/2008]
• Monsieur M. est remboursé suite à l’absence de livraison des phares pour véhicule qu’il a commandés. [10/04/2008]
• Victime d’une annulation de vol, Madame R. a été remboursée de son billet d’avion et elle a reçu une indemnisation de 250 €. [10/04/2008]
• Bank Card Company a reversé 614 € sur le compte de Monsieur K., victime d’une transaction frauduleuse. [10/04/2008]
• Monsieur H. a récupéré les coûts de réparation de son camping car. [20/03/2008]
• Madame V. a reçu une indemnisation de 1200 € par Brussels Airlines pour la perte de sa valise. [20/03/2008]
• Monsieur C. est remboursé suite à l’absence de livraison de l’album photo qu’il avait commandé. [20/03/2008]
• Une tondeuse qui tombe en panne dès la première utilisation est réparée gratuitement. [22/02/2008]
• Suite à un malentendu quant à la durée du remboursement de son prêt, Monsieur M. a payé moins d’intérêts que ce qu’escomptait la banque. Grâce à l’intervention du CEC, la banque l’a exonéré du rembour [19/02/2008]
• Madame K. a récupéré le montant payé pour son billet d’avion après une erreur de réservation. [19/02/2008]
• Madame D. a été indemnisée de 250 € par Iberia suite à un overbooking. [22/01/2008]
• Le contrat de Monsieur V. a été annulé et son acompte remboursé. [22/01/2008]
• Madame T. obtient le remboursement de l’acompte versé suite à l’annulation de son contrat. [21/01/2008]
• Monsieur S. obtient le remboursement d’un article commandé sur Internet mais jamais livré. >> [20/12/2007]
• Monsieur B. a reçu une compensation maximale suite à la perte de son bagage. >> [17/12/2007]
• Madame V. a été remboursée de 6154 €, suite à une surréservation. >> [17/12/2007]
• Monsieur B. reçoit une carte-cadeau d’une valeur de 55 €. >> [22/11/2007]
• Monsieur L. a été remboursé suite à une livraison non-conforme. >> [22/11/2007]
• Le colis de Madame C. est arrivé vide. Elle a reçu un nouvel article. >> [22/11/2007]
• Madame V. a été remboursée de 80€ par Pixmania [26/10/2007]
• Madame A. reçoit une facture reprenant des frais de dommages à une voiture de location dont elle n'est pas responsable [26/10/2007]
• Thomas Cook Belgique adapte son site Internet suite aux remarques du CEC. >> [26/10/2007]