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06/02/2012
Spanair a fait faillite

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Spanair a fait faillite

Vous avez jusqu’au 15 avril 2012 pour introduire une demande de remboursement (Mise à jour 24/02/2012).

Depuis le 28 janvier 2012, la compagnie Spanair a suspendu ses activités et a annulé en conséquence tous ses vols.

Comment récupérer votre argent ?

Si vous avez réservé un billet sur un vol opéré par Spanair et que celui-ci est annulé, il existe différentes options pour vous permettre de récupérer votre argent :

  • Si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence de voyages, contactez votre agent qui pourra vous rembourser dans le cadre d’un accord conclu avec Spanair.
  • Si vous avez payé votre billet au moyen de votre carte de crédit, introduisez une demande de remboursement auprès de l’émetteur de votre carte de crédit. Pour en savoir plus sur cette procédure, cliquez ici.

Pour plus d’informations et pour suivre l’évolution de la situation, consultez le site web ou le compte Twitter de Spanair @spanairinformac. 

15 avril: date limite pour introduire une déclaration de créance

Le tribunal de commerce de Barcelone a publié le 14 février la décision relative à la faillite de Spanair. Les personnes lésées ont jusqu’au 15 avril inclus pour introduire une demande de remboursement auprès du curateur désigné :

Grupo Gispert, Abogados y Economistas S.L.P
Don Antonio Batlle Moreno
Avenida Diagonal número 416, principal,
08037 Barcelona
Tel.: +34 934 594 071
C/e: concursospanair@grupogispert.com

L’introduction de votre demande doit se faire via le formulaire disponible sur le site de Spanair.

Si le montant réclamé concerne uniquement des billets d’avion, remplir le formulaire suffit. Si vous réclamez le remboursement de montants supplémentaires, vous devrez le mentionner dans la rubrique « Autres montants (autres frais supportés) » du formulaire et envoyer au curateur les pièces justificatives par e-mail ou par poste, en faisant référence au formulaire déjà rempli.

Les passagers qui devaient voler entre le 27 janvier et le 9 février 2012 (les deux inclus) pourront réclamer la compensation forfaitaire prévue par le Règlement européen 261/2004, à savoir :

  • 250 € pour les vols de 1500 km ou moins ;
  • 400 € pour les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour les vols hors UE de 1500 à 3500 km ;
  • 600 € pour tous autres les vols.

kme/ibe