Plus de la moitié des vendeurs en ligne ne rembourse pas le montant total

Selon le dernier rapport des CEC, le marché européen en ligne souffre encore de nombreux manquements. (04/10/2011)

Les consommateurs européens qui achètent en ligne se plaignent le plus souvent de la livraison et des vendeurs allemands

Les plaintes relatives aux achats sur Internet représentent plus de la moitié des plaintes que les 29 Centres Européens des Consommateurs ont reçues en 2009. Tout comme les années précédentes, la livraison est le point à propos duquel les acheteurs se plaignent le plus. 35 % des plaintes concernent des vendeurs allemands. (08/10/2010)

Commerce électronique : 5ème rapport du ECC-Net (2007)

La moitié des plaintes des acheteurs en ligne concerne l’absence de livraison. (13/06/2008)

Toujours plus de problèmes liés aux achats sur Internet en Europe (2005)

Le troisième rapport sur le commerce électronique du réseau CEC vient de paraître et il confirme la tendance observée dans les deux précédentes éditions. (22/06/2006)

Commerce électronique: La prudence est toujours de mise (2004)

Deuxième étude sur le commerce électronique. (08/09/2005)

The European Online Marketplace (2003)

Encore trop de vendeurs sur Internet ne respectent pas les règles et sont une entrave au commerce électronique. (17/03/2004)

Le commerce électronique au sein de l’Union Européenne(2002)

Une étude réalisée par le réseau des Centres Européens des Consommateurs. (18/06/2003)