08/04/2011
PePe Tickets
Des tickets non-livrés ou à un prix non conforme?
Le Centre Européen des Consommateurs a reçu de nombreuses plaintes contre le site néerlandais www.pepetickets.nl.
Ce site web propose l’achat en ligne de tickets pour divers évènements tels que des concerts, des pièces de théâtres et des évènements sportifs.
Les consommateurs qui nous contactent se plaignent car le prix qu’ils ont payé ne correspond pas au prix affiché sur le ticket commandé. En outre, certains acheteurs nous ont signalé n’avoir tout simplement pas reçu les tickets commandés.
Vu le nombre de plaintes que nous avons reçues contre cette société, nous vous conseillons d’être extrêmement vigilant, voire de privilégier d’autres vendeurs en ligne. En effet, il vaut mieux s’adresser aux vendeurs qui ont été agréés par l’organisateur de l’évènement. Cela devrait vous éviter toute mauvaise surprise.
En cas de problème, nous vous invitons à déposer plainte auprès de notre Centre (via le formulaire que vous trouverez sur notre site web) ainsi qu’auprès de l’autorité néerlandaise compétente via le lien suivant : www.consuwijzer.nl.
Si vous avez payé par carte de crédit, vous pouvez également tenter d’obtenir le remboursement de votre billet auprès de l’émetteur de la carte de crédit. Pour en savoir plus sur cette procédure, lisez notre article qui vous explique les démarches à suivre. anl
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