20/10/2009

Monsieur T. voit sa porte de garage enfin achevée après 7 mois d’attente.

Monsieur T., citoyen luxembourgeois, a demandé à une firme belge de placer une porte de garage. Les travaux ont eu lieu le 24 février 2009. Monsieur T. a payé la somme totale de 3155€ à l’entrepreneur le jour même, et la porte a bien été placée. Cependant, les travaux n’étaient pas totalement finis. L’encadrement de la porte de garage devait encore être finalisé.

Monsieur T. a contacté plusieurs fois l’entreprise afin d’obtenir un rendez-vous pour les finitions. Des promesses ont été faites, mais jamais un rendez-vous n’a été fixé. 4 mois plus tard, Monsieur T. a mis l’entreprise en demeure par écrit, ce qui n’a pas eu plus d’effet.

Monsieur T. a donc décidé de contacter nos collègues luxembourgeois qui nous ont transmis le dossier. Nous avons contacté la firme, et, après plusieurs tentatives, nous avons finalement obtenu un rendez-vous. 7 mois après le placement de la porte de garage, l’entrepreneur est retourné chez Monsieur T. et l’encadrement de la porte de garage a été fini correctement.

elf/adh

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