25/03/2010

Monsieur F. a cessé de recevoir des demandes de paiement pour un produit qu’il n’avait pas commandé.

Monsieur F. recevait, depuis longtemps, des publicités de la firme Garant-o-matic dans sa boîte aux lettres. Il y a quelques mois, sans avoir demandé quoi que ce soit, Monsieur F. a reçu une lettre de bienvenue chez Garant-o-matic. Peu après, un colis de bienvenue a été envoyé à son domicile, accompagné d’une facture de 7.50€. N’ayant rien commandé auprès de cette société, Monsieur F. n’a pas payé la facture. Il a envoyé un recommandé à Garant-o-matic, les priant de ne plus lui envoyer de publicité et d’annuler la facture.

Quelques jours plus tard, Monsieur F. reçoit une réponse de la société, qui l’informe qu’il ne recevra plus de publicité de leur part. Mais pas un mot concernant la facture. N’ayant pas payé, Monsieur F. a continué à recevoir des rappels de paiement, augmentés chaque fois de frais de retard.

Inquiet, Monsieur F. a fait appel au CEC afin que nous l’aidions à résoudre son problème. Nous avons contacté la société, qui a promis d’annuler la facture et de ne plus contacter Monsieur F.

adh

Home » Thèmes » Success stories

Monsieur F. a cessé de recevoir des demandes de paiement pour un produit qu’il n’avait pas commandé.