24/01/2011

Monsieur E. obtient la régularisation de son dossier auprès de British Gas après plus d’un an de discussion.

Monsieur E. a quitté l’Angleterre pour s’installer en Belgique en 2009. A l’occasion de son déménagement, il a résilié son contrat de fourniture de gaz auprès de British Gas. Il s’est alors acquitté du montant qu’il devait encore payer sur base du décompte final.

Malgré cela, British Gas a continué à lui envoyer des rappels. Suite à une réclamation de Monsieur E., British Gas a cessé de lui envoyer des rappels durant la période de janvier à mai 2010. L’envoi des rappels a toutefois repris. La somme réclamée augmentait de rappel en rappel.

Monsieur E. a alors saisi notre centre pour faire stopper ces agissements. Nos collègues anglais ont contacté British Gas pour obtenir des explications.

British Gas a finalement régularisé le dossier de Monsieur E., ce qui a permis de constater que ce dernier ne devait plus rien.

ibe

Home » Thèmes » Success stories

Monsieur E. obtient la régularisation de son dossier auprès de British Gas après plus d’un an de discussion.