20/03/2008

Monsieur C. est remboursé suite à l’absence de livraison de l’album photo qu’il avait commandé.

En novembre 2007, Monsieur C. a commandé un album photo sur le site www.foto.com. Malgré qu’il n’ait reçu aucune confirmation de commande et qu’il n’ait jamais été livré, une somme de 17,98 € a été débitée de son compte. Le consommateur a contacté Foto.com de nombreuses fois sans succès.

Impuissant face à cette société belge, le consommateur français a saisi le CEC France qui a transmis son dossier au CEC Belgique. Nous sommes entrés en contact avec Foto.com et avons pu obtenir le remboursement de cette somme.

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Monsieur C. est remboursé suite à l’absence de livraison de l’album photo qu’il avait commandé.