27/01/2009

Monsieur B. reçoit gratuitement la mise à jour de son système de navigation.

Monsieur B. avait acheté une Cirtroën C5 en 2004. Quelques années plus tard, il retrouve par hasard la carte d’enregistrement de son système de navigation et qui mentionne que Navteg s’engageait à envoyer une mise à jour aux clients qui lui renverraient cette carte.

Monsieur B. s’empresse de le faire, mais il ne reçoit aucune réponse. Il contacte alors la société par téléphone, qui lui répond que l’offre n’était plus valable, et que le prix d’une telle mise à jour était de 123 €.

Monsieur B., mécontent, a pris contact avec le réseau des CEC. Etant donné que l’offre ne faisait mention d’aucune période de validité, Monsieur B. pouvait toujours se prévaloir de cette offre.

elf/chn

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