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Home » Thèmes » Success stories17/12/2007
Madame V. a été remboursée de 6154 €, suite à une surréservation. >>L’agence auprès de laquelle Madame V. avait réservé une villa de vacances avait par erreur loué celle-ci deux fois pour la même période. Grâce à l’intervention du CEC Belgique, l’avance payée par Madame V. lui a été remboursée. Madame V. avait réservé une villa de vacances auprès d’une agence. Quelques jours après sa réservation, l’agence lui apprend qu’elle a fait une erreur et que cette villa était déjà réservée pour la période souhaitée. Elle propose à Madame V. de choisir une autre villa, mais aucune des villas proposées par l’agence n’intéresse Madame V. Elle demande alors à l’agence de la rembourser, ce que celle-ci refuse, exigeant que Madame V. choisisse une des locations qu’elle lui a proposées. Grâce à l’intervention du CEC Belgique, l’agence a finalement accepté de rembourser Madame V. de la totalité de son avance : 6154 €. chn    |
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