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Home » Thèmes » Success stories19/03/2009
Madame S., victime de pratiques de vente agressives a été remboursée de l’acompte versé.Madame S. a été contactée par téléphone par une société lui proposant d’assister à une démonstration de porcelaine. Au cours de cette démonstration qui dure toute une après-midi, les participants se voient offrir un service d’assiettes que l’animateur certifie en véritable porcelaine de Limoges. Etourdie par les boniments du vendeur, Madame S. finit, comme d’autres participants, par accepter de faire graver ses assiettes pour un montant de 100€ par pièce. Elle paie un acompte de 300€. De retour chez elle, Madame S. réalise la portée de son achat et contacte le vendeur qui refuse d’annuler le contrat et de la rembourser. La législation belge prévoit cependant la possibilité pour un consommateur d’annuler un achat dans les 7 jours ouvrables lorsqu’il a lieu en dehors de l’entreprise du vendeur, sur invitation de celui-ci. De plus, les pratiques agressives de ce vendeur peuvent être assimilées à des pratiques déloyales interdites par la loi. Madame S. a pris contact avec le réseau des CECs qui est parvenu à convaincre le vendeur d’annuler le contrat et de rembourser les 300€ payés par Madame S. à titre d’acompte. chn    |
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