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Madame S. se fait rembourser son billet d’avion par l’émetteur de sa carte de crédit.

Madame S. avait acheté ses billets d’avion auprès de la compagnie MyAir. La compagnie italienne a vu sa licence suspendue en raison du non-respect de ses engagements concernant sa restructuration financière. Cette suspension a pris effet le 24 juillet, entraînant ainsi l’annulation de tous ses vols.

Etant donné que Madame S. avait payé ses billets au moyen d’une carte de crédit, nous lui avons conseillé d’introduire une demande de remboursement directement auprès de l’émetteur de sa carte de crédit. Parallèlement, nous avons également envoyé son dossier à nos collègues italiens. Vu la situation financière de MyAir, il était toutefois peu probable que la compagnie rembourse directement ses passagers.

Madame S. a finalement été remboursée par l’émetteur de sa carte de crédit.

Pour en savoir plus sur la protection que vous confère votre carte de crédit, consultez notre article à ce propos.

ibe

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