26/05/2009

Madame H. obtient sa facture de clôture rectifiée de Electrabel après 7 mois d’attente.

Suite à son déménagement vers la France, Madame H. a clôturé ses compteurs auprès de Electrabel le 28/10/08. Un relevé contradictoire a été établi avec le locataire suivant. A la réception de sa facture de clôture, Madame H. a constaté que la mensualité de novembre avait été comptabilisée.

Madame H. a signalé cette erreur et a demandé la rectification de sa facture de clôture à Electrabel à plusieurs reprises sans succès.

N’obtenant pas le document demandé, Madame H. a demandé au CEC belge d’intervenir auprès de Electrabel.

Suite à l’intervention de nos services, Madame H. a pu finalement recevoir sa facture de clôture rectifiée et obtenir le remboursement du solde en sa faveur.

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Madame H. obtient sa facture de clôture rectifiée de Electrabel après 7 mois d’attente.