Madame A. reçoit une facture reprenant des frais de dommages à une voiture de location dont elle n'est pas responsable
Madame A. a loué une voiture auprès de Europcar. Après avoir retourné le véhicule à l’agence, cette dernière lui a adressé une facture reprenant des frais de 600 € de dommages. Cette somme a été débitée directement de la carte de crédit de Madame A. Etant donné qu’aucun constat contradictoire n’avait été effectué lors de la restitution du véhicule, il n’y avait aucune preuve que Madame A. avait endommagé le véhicule. Après intervention du CEC, Europcar a accepté de rembourser la somme de 600 € à Madame A.
Madame A. a loué une voiture auprès de Europcar. Après avoir retourné le véhicule à l’agence, cette dernière lui a adressé une facture reprenant des frais de 600 € de dommages. Cette somme a été débitée directement de la carte de crédit de Madame A. Etant donné qu’aucun constat contradictoire n’avait été effectué lors de la restitution du véhicule, il n’y avait aucune preuve que Madame A. avait endommagé le véhicule. Après intervention du CEC, Europcar a accepté de rembourser la somme de 600 € à Madame A. 
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