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Le site web 4allclients en faillite

Si 4allcients vous doit de l’argent, vous devez introduire une déclaration auprès du curateur

Le CEC a reçu régulièrement ces derniers mois des plaintes de consommateurs contre le site web néerlandais 4allclients. La plupart des plaintes portaient sur la non livraison d’articles commandés.

4allclients a été déclaré en faillite le 28 octobre 2009. Cela a pour conséquence que les commandes en cours ne seront probablement plus honorées.

Contacter le curateur

Si vous avez passé une commande auprès de 4allclients et que vous avez payé un acompte ou la totalité du prix, vous devez introduire une demande de remboursement en néerlandais auprès du curateur désigné à cet effet. Vous pouvez le faire par e-mail (info@robersadvocaten.nl) ou par poste à l’adresse suivante :

Robers Advocaten Mediators
T.a.v. de curator 4allclients
Postbus 630
NL – 7550 AP Hengelo

Vous devez mentionner dans votre courrier ce que vous avez commandé (date, référence,…) et le prix que vous avez versé à 4allcients. Vous devez également y joindre une copie de votre bon de commande ainsi que la preuve de paiement.

Pour vous aider dans votre démarche, nous vous proposons un modèle de lettre en néerlandais. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Vous avez payé par carte de crédit ?

Si vous avez réglé votre commandé au moyen d’une carte de crédit, vous pouvez obtenir le remboursement en faisant une demande à l’émetteur de votre carte de crédit. Pour connaître la procédure à suivre, vous pouvez consulter notre article sur les paiements par carte de crédit.

kme/ibe

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