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Home » Qui sommes nous » Nos activités16/11/2006
La résolution alternative des litiges de consommation: une plus-value pour les entreprises?Voici la question principale à laquelle les participants au 2ème séminaire organisé par le CEC Belgique ont tenté de répondre. Il est un fait certain que les services de médiation et les commissions de litiges et de conciliation peuvent être intéressants pour les consommateurs. Mais ces instances représentent-elles une plus-value pour les entreprises? Le séminaire a lancé le débat sur base des expériences des orateurs issus du monde professionnel et de questions concrètes. Nous publierons les conclusions au plus vite. Entre-temps, vous pouvez trouver ci-dessous les présentations des orateurs.    |
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