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25/09/2009

La Poste française indemnise Monsieur W. suite à la perte de son colis.

Monsieur W., résident belge, a confié à la Poste française l’envoi d’un colis à destination du Cameroun. Il avait souscrit une assurance à hauteur de 1000 € pour cet envoi. Malheureusement, le colis n’est jamais arrivé à destination.

Monsieur W. a introduit une réclamation auprès de la Poste française et a suivi la procédure nécessaire. Il a fourni l’ensemble des documents exigés par la poste. Malgré cela, l’indemnisation tardait à venir. Après plusieurs mois d’attente, Monsieur W. a saisi notre centre. Son dossier a été transmis à nos collègues français qui ont pris contact avec la Poste.

Monsieur W. a finalement reçu un chèque de 432.50 € qu’il s’est fait un plaisir d’encaisser.

ibe